Unison Risk Advisors to broker ubezpieczeniowy i platforma zarządzania ryzykiem obsługująca klientów korporacyjnych i instytucjonalnych na całym świecie. Jej sieć niezależnych firm należących do pracowników łączy lokalną wiedzę ze wspólnymi kompetencjami w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego, doradztwa w obszarze ryzyka, świadczeń pracowniczych, zapobiegania stratom i strategii transferu ryzyka. Dzięki dziesiątkom biur, ponad tysiącu pracowników i stale rosnącej grupie firm partnerskich Unison wspiera dopasowane rozwiązania, zachowując jednocześnie lokalną obecność, kulturę i strukturę własności każdej firmy.
Starszy menedżer ds. klientów w komercyjnym ubezpieczeniu majątkowym i wypadkowym — praca hybrydowa
Obsługa klientów Oswald Companies w zakresie komercyjnych ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych poprzez zarządzanie programami ubezpieczeniowymi, ocenę ryzyka, relacje z ubezpieczycielami i utrzymanie klientów.
Opis
- Zarządzać przypisanym portfelem klientów w zakresie ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych jako główna osoba kontaktowa
- Prowadzić strategię klienta obejmującą projektowanie ochrony ubezpieczeniowej, ocenę ryzyka i realizację usług
- Kierować członkami zespołu obsługi klienta i koordynować pracę zgodnie z potrzebami klientów
- Projektować, oferować i wdrażać programy ubezpieczeniowe dopasowane do profilu ryzyka klienta
- Analizować umowy, ekspozycje i wymagania dotyczące ochrony ubezpieczeniowej
- Przygotowywać dane dla underwriterów i koordynować plasowanie programów z ubezpieczycielami
- Obsługiwać codzienne potrzeby klientów, w tym aneksy, certyfikaty i zapytania klientów
- Dostarczać klientom dokładne materiały w terminie
- Prowadzić kompletne akta klientów i dokumentację
- Monitorować procesy obsługi i proaktywnie rozwiązywać problemy
- Koordynować działania związane z fakturowaniem i administracją cyklem życia polis
- Współpracować ze sprzedażą, menedżerami klientów, liderami praktyk, zespołami wewnętrznymi i ubezpieczycielami
- Wspierać wdrażanie nowych klientów i spełnianie wymogów zgodności
- Budować i utrzymywać relacje z underwriterami oraz partnerami ubezpieczeniowymi
- Wspierać rozwój nowego biznesu, wzrost organiczny, opiekę nad klientami i komunikowanie wartości
- Uczestniczyć w specjalnych projektach i inicjatywach strategicznych
- W razie potrzeby reprezentować organizację na spotkaniach z klientami i wydarzeniach branżowych
- Identyfikować możliwości usprawniania procesów i realizacji usług
- Śledzić rozwój branży, apetyt ubezpieczycieli na ryzyko i warunki rynkowe
- Upowszechniać najlepsze praktyki w operacyjnej obsłudze klientów
- Wspierać szkolenia zespołu i rozwój zawodowy
Wymagania
- Licencja w zakresie ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych
- Od pięciu do dziesięciu lat doświadczenia w ubezpieczeniach komercyjnych
- Doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów i ich obsłudze
- Silna wiedza techniczna dotycząca ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych
- Umiejętność samodzielnej pracy i ustalania priorytetów przy konkurujących obowiązkach
- Preferowane wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie
- Preferowane oznaczenie zawodowe CIC, CPCU lub podobne
- Preferowane doświadczenie w obsłudze złożonych lub dużych kont
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w mentoringu lub zarządzaniu
- Myślenie strategiczne i systemowe
- Poczucie odpowiedzialności i rozliczalność
- Umiejętność zarządzania relacjami z klientami
- Umiejętność usprawniania procesów
- Silne umiejętności współpracy i komunikacji
- Zmysł biznesowy
Benefity
- Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin
- Hybrydowy model pracy
- Możliwości rozwoju zawodowego i szkoleń poprzez udział w rozwoju zespołu