Unison Risk Advisors är en försäkringsmäklar- och riskhanteringsplattform som betjänar företagskunder och institutionella kunder världen över. Dess nätverk av oberoende, medarbetarägda företag förenar lokal expertis med gemensam kapacitet inom försäkringsförmedling, riskrådgivning, personalförmåner, skadeförebyggande arbete och risköverföringsstrategier. Med dussintals kontor, mer än tusen medarbetare och en växande grupp partnerföretag erbjuder Unison skräddarsydda lösningar samtidigt som varje företags lokala närvaro, kultur och ägande bevaras.
Senior kundansvarig för kommersiella egendoms- och ansvarsförsäkringar – hybrid
Ansvara för Oswald Companies kunder inom kommersiella egendoms- och ansvarsförsäkringar genom att hantera försäkringsprogram, riskbedömningar, försäkringsgivarrelationer och kundlojalitet.
Beskrivning
- Hantera en tilldelad kundportfölj inom egendoms- och ansvarsförsäkringar som primär kundkontakt
- Leda kundstrategin inom försäkringsutformning, riskbedömning och tjänsteleverans
- Leda medlemmar i kundserviceteamet och samordna arbetet utifrån kundernas behov
- Utforma, marknadsföra och implementera försäkringsprogram anpassade efter kundernas riskprofiler
- Granska avtal, exponeringar och försäkringskrav
- Förbereda underwritingunderlag och samordna med försäkringsgivare för placering av program
- Hantera dagliga servicebehov, inklusive ändringsbekräftelser, försäkringsintyg och kundförfrågningar
- Leverera korrekta kundmaterial i rätt tid
- Upprätthålla fullständiga kundregister och dokumentation
- Följa upp serviceflöden och hantera problem proaktivt
- Samordna faktureringsaktiviteter och administration under försäkringarnas livscykel
- Samarbeta med försäljning, kundchefer, verksamhetsledare, interna team och försäkringsgivare
- Stödja onboarding av nya kunder och efterlevnadskrav
- Bygga och underhålla relationer med underwriters och försäkringsgivarpartner
- Bidra till utveckling av nya affärer, organisk tillväxt, kundvård och kommunikation av kundvärde
- Delta i särskilda projekt och strategiska initiativ
- Representera organisationen vid kundmöten och branschevenemang vid behov
- Identifiera möjligheter att förbättra arbetsflöden och tjänsteleverans
- Följa branschutveckling, försäkringsgivares riskaptit och marknadsförhållanden
- Främja bästa praxis inom kundserviceverksamheten
- Bidra till teamets utbildning och professionella utveckling
Krav
- Licens för egendoms- och ansvarsförsäkringar
- Fem till tio års erfarenhet av företagsförsäkringar
- Erfarenhet av att hantera och ge service åt kundkonton
- Starka tekniska kunskaper om egendoms- och ansvarsförsäkringar
- Förmåga att arbeta självständigt och prioritera konkurrerande ansvarsområden
- Högskoleexamen eller motsvarande erfarenhet är meriterande
- CIC, CPCU eller liknande yrkesbeteckning är meriterande
- Erfarenhet av att hantera komplexa eller stora konton är meriterande
- Tidigare erfarenhet av mentorskap eller ledarskap är meriterande
- Strategiskt och systemorienterat tänkande
- Ansvarstagande och ägarskap
- Färdigheter inom kundrelationshantering
- Förmåga att förbättra processer
- Starka samarbets- och kommunikationsförmågor
- Affärsmannaskap
Förmåner
- Heltidsanställning
- Hybrid arbetsform
- Möjligheter till professionell utveckling och utbildning genom deltagande i teamets utveckling