Unison Risk Advisors er en plattform for forsikringsmegling og risikostyring som betjener bedriftskunder og institusjonelle kunder over hele verden. Nettverket av uavhengige, medarbeidereide selskaper kombinerer lokal ekspertise med felles kapasitet innen forsikringsmegling, risikorådgivning, personalgoder, tapsforebygging og strategier for risikooverføring. Med dusinvis av kontorer, mer enn tusen ansatte og en voksende gruppe partnerfirmaer støtter Unison skreddersydde løsninger, samtidig som hvert firmas lokale tilstedeværelse, kultur og eierskap ivaretas.
Senior kundeansvarlig for kommersiell eiendoms- og ansvarsforsikring – hybrid
Betjen Oswald Companies' kunder innen kommersiell eiendoms- og ansvarsforsikring ved å administrere forsikringsprogrammer, risikovurderinger, forsikringsselskapsrelasjoner og kundelojalitet.
Beskrivelse
- Forvalte en tildelt kundeportefølje innen eiendoms- og ansvarsforsikring som primær kundekontakt
- Lede kundestrategien innen dekningsutforming, risikovurdering og tjenesteleveranse
- Lede medlemmer av kundeserviceteamet og koordinere arbeidet rundt kundenes behov
- Utforme, markedsføre og implementere forsikringsprogrammer tilpasset kundenes risikoprofiler
- Gjennomgå kontrakter, eksponeringer og dekningskrav
- Utarbeide underwritingdata og koordinere med forsikringsselskaper for plassering av programmer
- Håndtere daglige servicebehov, inkludert poliseendringer, forsikringssertifikater og kundehenvendelser
- Levere nøyaktig kundemateriale til rett tid
- Vedlikeholde komplette kunderegistre og dokumentasjon
- Følge opp arbeidsflyter for tjenester og håndtere problemer proaktivt
- Koordinere faktureringsaktiviteter og administrasjon gjennom polisenes livssyklus
- Samarbeide med salg, kundeansvarlige, fagledere, interne team og forsikringsselskaper
- Støtte onboarding av nye kunder og krav til etterlevelse
- Bygge og vedlikeholde relasjoner med underwritere og forsikringsselskapenes partnere
- Bidra til utvikling av ny virksomhet, organisk vekst, kundeoppfølging og kommunikasjon av verdi
- Delta i særskilte prosjekter og strategiske initiativer
- Representere organisasjonen i kundemøter og bransjearrangementer ved behov
- Identifisere muligheter for å forbedre arbeidsflyter og tjenesteleveranse
- Følge utviklingen i bransjen, forsikringsselskapenes risikovilje og markedsforhold
- Fremme beste praksis på tvers av kundeservicefunksjonene
- Bidra til opplæring og faglig utvikling i teamet
Krav
- Lisens for eiendoms- og ansvarsforsikring
- Fem til ti års erfaring med næringsforsikring
- Erfaring med å forvalte og betjene kundekontoer
- Sterk teknisk kunnskap om eiendoms- og ansvarsforsikringer
- Evne til å arbeide selvstendig og prioritere konkurrerende ansvarsområder
- Høyskolegrad eller tilsvarende erfaring foretrekkes
- CIC, CPCU eller tilsvarende faglig sertifisering foretrekkes
- Erfaring med håndtering av komplekse eller store kontoer foretrekkes
- Tidligere erfaring med veiledning eller ledelse foretrekkes
- Strategisk og systemorientert tenkning
- Eierskap og ansvarlighet
- Ferdigheter innen kunderelasjonshåndtering
- Evne til prosessforbedring
- Sterke samarbeids- og kommunikasjonsevner
- Forretningsforståelse
Fordeler
- Heltidsansettelse
- Hybrid arbeidsordning
- Muligheter for faglig utvikling og opplæring gjennom deltakelse i teamutvikling