高级商业财产与意外险客户经理（混合办公）
为 Oswald Companies 服务商业财产与意外险客户，负责管理保险计划、风险评估、保险公司关系和客户留存。
描述
- 作为主要客户联系人，管理指定的财产与意外险业务组合
- 围绕保障设计、风险评估和服务交付制定客户策略
- 指导客户服务团队成员，并根据客户需求协调工作
- 根据客户风险状况设计、营销并实施保险计划
- 审查合同、风险敞口和保障要求
- 准备承保数据，并与保险公司协调计划投保安排
- 处理日常服务需求，包括批改、保险凭证和客户请求
- 准确、及时地提供客户资料
- 维护完整的客户记录和文件
- 监控服务工作流程并主动处理问题
- 协调账单活动和保单生命周期管理
- 与销售团队、客户负责人、业务负责人、内部团队及保险公司合作
- 支持新客户入职和合规要求
- 与核保人员及保险公司合作伙伴建立并维护关系
- 参与新业务拓展、自然增长、客户维护和价值沟通
- 参与特别项目和战略计划
- 在需要时代表组织参加客户会议和行业活动
- 发现改进工作流程和服务交付的机会
- 跟踪行业发展、保险公司承保偏好和市场状况
- 推动客户服务运营中的最佳实践
- 参与团队培训和职业发展
任职要求
- 财产与意外险执照
- 五至十年商业险业务经验
- 管理和服务客户账户的经验
- 扎实的财产与意外险保障专业知识
- 能够独立工作并合理安排相互竞争的职责优先级
- 大学学位或同等经验优先
- 持有 CIC、CPCU 或类似专业资格优先
- 具有处理复杂或大型客户账户的经验优先
- 具有指导他人或领导经验优先
- 具备战略性和系统性思维
- 具备主人翁意识和责任感
- 具备客户关系管理能力
- 具备流程改进能力
- 具备出色的协作与沟通能力
- 具备商业敏锐度
福利待遇
- 全职工作
- 混合办公安排
- 通过参与团队发展获得职业发展和培训机会