Unison Risk Advisors ist ein Versicherungsmakler und eine Plattform für Risikomanagement, die weltweit Unternehmen und institutionelle Kunden betreut. Ihr Netzwerk unabhängiger, mitarbeitergeführter Unternehmen verbindet lokale Expertise mit gemeinsamen Kompetenzen in den Bereichen Versicherungsmaklergeschäft, Risikoberatung, betriebliche Leistungen, Schadenprävention und Risikotransferstrategien. Mit Dutzenden von Büros, mehr als tausend Mitarbeitenden und einer wachsenden Gruppe von Partnerunternehmen unterstützt Unison maßgeschneiderte Lösungen und bewahrt zugleich die lokale Präsenz, Kultur und Eigentümerstruktur jedes Unternehmens.
Senior Client Manager für gewerbliche Sach- und Haftpflichtversicherungen – Hybrid
Betreuung gewerblicher Sach- und Haftpflichtkunden für Oswald Companies durch die Steuerung von Versicherungsprogrammen, Risikobewertungen, Beziehungen zu Versicherern und Kundenbindung.
Beschreibung
- Verantwortung für ein zugewiesenes Sach- und Haftpflichtkundenportfolio als zentrale Ansprechperson
- Steuerung der Kundenstrategie in den Bereichen Deckungsgestaltung, Risikobewertung und Leistungserbringung
- Führung von Mitgliedern des Kundenservice-Teams und Koordination der Arbeit nach den Bedürfnissen der Kunden
- Entwicklung, Vermarktung und Umsetzung von Versicherungsprogrammen, die auf die Risikoprofile der Kunden abgestimmt sind
- Prüfung von Verträgen, Risiken und Deckungsanforderungen
- Aufbereitung von Underwriting-Daten und Koordination mit Versicherern zur Platzierung von Programmen
- Bearbeitung des täglichen Servicebedarfs, einschließlich Nachträgen, Bescheinigungen und Kundenanfragen
- Bereitstellung korrekter und fristgerechter Kundenunterlagen
- Pflege vollständiger Kundenakten und Dokumentationen
- Überwachung von Serviceabläufen und proaktive Bearbeitung von Problemen
- Koordination von Abrechnungsaktivitäten und Verwaltung des Policenlebenszyklus
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Client Executives, Practice Leaders, internen Teams und Versicherern
- Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden und bei Compliance-Anforderungen
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Underwritern und Versicherungspartnern
- Mitwirkung an der Entwicklung von Neugeschäft, organischem Wachstum, Kundenbetreuung und der Vermittlung des Mehrwerts
- Mitarbeit an Sonderprojekten und strategischen Initiativen
- Vertretung der Organisation bei Bedarf in Kundenterminen und Branchenveranstaltungen
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und Serviceerbringung
- Beobachtung von Branchenentwicklungen, Zeichnungsrichtlinien der Versicherer und Marktbedingungen
- Förderung bewährter Verfahren im Kundenservice
- Mitwirkung an der Schulung und beruflichen Entwicklung des Teams
Anforderungen
- Sach- und Haftpflichtversicherungslizenz
- Fünf bis zehn Jahre Erfahrung im gewerblichen Versicherungsgeschäft
- Erfahrung in der Betreuung und Verwaltung von Kundenkonten
- Fundierte technische Kenntnisse im Bereich Sach- und Haftpflichtversicherungen
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und konkurrierende Aufgaben zu priorisieren
- Hochschulabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung bevorzugt
- CIC-, CPCU- oder vergleichbare Berufsqualifikation bevorzugt
- Erfahrung mit komplexen oder großen Kundenkonten bevorzugt
- Frühere Erfahrung in Mentoring oder Führung bevorzugt
- Strategisches und systemorientiertes Denken
- Verantwortungsbewusstsein und Verbindlichkeit
- Kompetenz im Kundenbeziehungsmanagement
- Fähigkeit zur Prozessverbesserung
- Ausgeprägte Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Unternehmerisches Verständnis
Zusatzleistungen
- Vollzeitbeschäftigung
- Hybrides Arbeitsmodell
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterbildung durch die Teilnahme an Teamentwicklungsmaßnahmen