Η Unison Risk Advisors είναι πλατφόρμα ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και διαχείρισης κινδύνων που εξυπηρετεί εταιρικούς και θεσμικούς πελάτες παγκοσμίως. Το δίκτυό της από ανεξάρτητες εταιρείες που ανήκουν στους εργαζομένους συνδυάζει την τοπική τεχνογνωσία με κοινές δυνατότητες στη μεσιτεία ασφαλίσεων, τη συμβουλευτική κινδύνων, τις παροχές εργαζομένων, την πρόληψη ζημιών και τις στρατηγικές μεταφοράς κινδύνου. Με δεκάδες γραφεία, περισσότερους από χίλιους εργαζομένους και μια διευρυνόμενη ομάδα συνεργαζόμενων εταιρειών, η Unison υποστηρίζει εξατομικευμένες λύσεις, διατηρώντας παράλληλα την τοπική παρουσία, κουλτούρα και ιδιοκτησία κάθε εταιρείας.
Ανώτερος διαχειριστής εμπορικών πελατών Περιουσίας και Αστικής Ευθύνης - Υβριδική εργασία
Εξυπηρέτηση εμπορικών πελατών Περιουσίας και Αστικής Ευθύνης για την Oswald Companies μέσω διαχείρισης ασφαλιστικών προγραμμάτων, αξιολογήσεων κινδύνου, σχέσεων με ασφαλιστές και διατήρησης πελατών.
Περιγραφή
- Διαχείριση ανατεθειμένου χαρτοφυλακίου Περιουσίας και Αστικής Ευθύνης ως κύριο σημείο επαφής του πελάτη
- Ηγεσία στη στρατηγική πελατών για τον σχεδιασμό καλύψεων, την αξιολόγηση κινδύνων και την παροχή υπηρεσιών
- Καθοδήγηση των μελών της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών και συντονισμός της εργασίας σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών
- Σχεδιασμός, προώθηση και υλοποίηση ασφαλιστικών προγραμμάτων σύμφωνα με τα προφίλ κινδύνου των πελατών
- Έλεγχος συμβάσεων, εκθέσεων σε κίνδυνο και απαιτήσεων κάλυψης
- Προετοιμασία δεδομένων ανάληψης κινδύνου και συντονισμός με ασφαλιστές για την τοποθέτηση προγραμμάτων
- Διαχείριση καθημερινών αναγκών εξυπηρέτησης, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων πράξεων, πιστοποιητικών και αιτημάτων πελατών
- Παράδοση ακριβούς και έγκαιρου υλικού στους πελάτες
- Διατήρηση πλήρων αρχείων και τεκμηρίωσης πελατών
- Παρακολούθηση ροών εργασίας εξυπηρέτησης και προληπτική αντιμετώπιση ζητημάτων
- Συντονισμός δραστηριοτήτων τιμολόγησης και διαχείριση του κύκλου ζωής των ασφαλιστηρίων
- Συνεργασία με τις Πωλήσεις, τους Διευθυντές Πελατών, τους Επικεφαλής Πρακτικών, τις εσωτερικές ομάδες και τους ασφαλιστές
- Υποστήριξη της ένταξης νέων πελατών και των απαιτήσεων συμμόρφωσης
- Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων με αναδόχους κινδύνων και συνεργάτες ασφαλιστές
- Συμβολή στην ανάπτυξη νέων δραστηριοτήτων, την οργανική ανάπτυξη, την επιμέλεια πελατών και την επικοινωνία αξίας
- Συμμετοχή σε ειδικά έργα και στρατηγικές πρωτοβουλίες
- Εκπροσώπηση του οργανισμού σε συναντήσεις πελατών και εκδηλώσεις του κλάδου όταν απαιτείται
- Εντοπισμός ευκαιριών για βελτίωση των ροών εργασίας και της παροχής υπηρεσιών
- Παρακολούθηση των εξελίξεων του κλάδου, της διάθεσης των ασφαλιστών και των συνθηκών της αγοράς
- Προώθηση βέλτιστων πρακτικών στις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών
- Συμβολή στην εκπαίδευση και την επαγγελματική ανάπτυξη της ομάδας
Απαιτήσεις
- Άδεια Περιουσίας και Αστικής Ευθύνης
- Πέντε έως δέκα έτη εμπειρίας σε εμπορικές ασφαλιστικές γραμμές
- Εμπειρία στη διαχείριση και εξυπηρέτηση λογαριασμών πελατών
- Ισχυρή τεχνική γνώση καλύψεων Περιουσίας και Αστικής Ευθύνης
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και ιεράρχησης ανταγωνιστικών ευθυνών
- Πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης ή ισοδύναμη εμπειρία, επιθυμητό
- CIC, CPCU ή παρόμοια επαγγελματική πιστοποίηση, επιθυμητή
- Εμπειρία στη διαχείριση σύνθετων ή μεγάλων λογαριασμών, επιθυμητή
- Προηγούμενη εμπειρία καθοδήγησης ή ηγεσίας, επιθυμητή
- Στρατηγική και συστημική σκέψη
- Αίσθημα ιδιοκτησίας και λογοδοσίας
- Δεξιότητες διαχείρισης σχέσεων με πελάτες
- Ικανότητα βελτίωσης διαδικασιών
- Ισχυρές δεξιότητες συνεργασίας και επικοινωνίας
- Επιχειρηματική οξυδέρκεια
Παροχές
- Εργασία πλήρους απασχόλησης
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης μέσω συμμετοχής στην ανάπτυξη της ομάδας