A Unison Risk Advisors é uma plataforma de corretagem de seguros e gestão de riscos que atende clientes corporativos e institucionais em todo o mundo. Sua rede de empresas independentes pertencentes aos próprios funcionários combina conhecimento local com capacidades compartilhadas em corretagem de seguros, consultoria de riscos, benefícios para funcionários, prevenção de perdas e estratégias de transferência de riscos. Com dezenas de escritórios, mais de mil funcionários e um grupo crescente de empresas parceiras, a Unison oferece soluções sob medida, preservando a presença, a cultura e a propriedade locais de cada empresa.
Gerente sênior de clientes de Propriedades e Responsabilidades Comerciais - Híbrido
Atenda clientes comerciais de Propriedades e Responsabilidades da Oswald Companies, gerenciando programas de seguros, avaliações de riscos, relacionamentos com seguradoras e retenção de clientes.
Descrição
- Gerenciar uma carteira atribuída de seguros de Propriedades e Responsabilidades como principal contato do cliente
- Liderar a estratégia do cliente em design de coberturas, avaliação de riscos e prestação de serviços
- Orientar os membros da equipe de atendimento ao cliente e coordenar o trabalho de acordo com as necessidades dos clientes
- Projetar, comercializar e implementar programas de seguros alinhados aos perfis de risco dos clientes
- Revisar contratos, exposições e requisitos de cobertura
- Preparar dados de subscrição e coordenar com seguradoras a colocação de programas
- Atender às necessidades diárias de serviço, incluindo endossos, certificados e solicitações de clientes
- Entregar materiais precisos e dentro do prazo aos clientes
- Manter registros e documentação completos dos clientes
- Monitorar os fluxos de trabalho de atendimento e resolver problemas de forma proativa
- Coordenar atividades de faturamento e a administração do ciclo de vida das apólices
- Trabalhar em parceria com Vendas, Executivos de Clientes, Líderes de Prática, equipes internas e seguradoras
- Apoiar a integração de novos clientes e os requisitos de conformidade
- Construir e manter relacionamentos com subscritores e parceiros seguradores
- Contribuir para o desenvolvimento de novos negócios, o crescimento orgânico, a gestão do relacionamento com clientes e a comunicação de valor
- Participar de projetos especiais e iniciativas estratégicas
- Representar a organização em reuniões com clientes e eventos do setor quando necessário
- Identificar oportunidades para melhorar os fluxos de trabalho e a prestação de serviços
- Acompanhar desenvolvimentos do setor, o apetite das seguradoras e as condições do mercado
- Promover melhores práticas nas operações de atendimento ao cliente
- Contribuir para o treinamento e o desenvolvimento profissional da equipe
Requisitos
- Licença de Propriedades e Responsabilidades
- De cinco a dez anos de experiência em linhas comerciais
- Experiência na gestão e no atendimento de contas de clientes
- Forte conhecimento técnico de coberturas de Propriedades e Responsabilidades
- Capacidade de trabalhar de forma independente e priorizar responsabilidades concorrentes
- É desejável diploma universitário ou experiência equivalente
- É desejável certificação CIC, CPCU ou designação profissional semelhante
- É desejável experiência com contas complexas ou de grande porte
- É desejável experiência anterior como mentor ou líder
- Pensamento estratégico e orientado a sistemas
- Senso de responsabilidade e prestação de contas
- Habilidades de gestão de relacionamento com clientes
- Capacidade de melhoria de processos
- Fortes habilidades de colaboração e comunicação
- Visão de negócios
Benefícios
- Emprego em período integral
- Modelo de trabalho híbrido
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento por meio da participação no desenvolvimento da equipe