Unison Risk Advisors er en forsikringsmægler- og risikostyringsplatform, der betjener virksomheds- og institutionelle kunder verden over. Netværket af uafhængige, medarbejderejede virksomheder kombinerer lokal ekspertise med fælles kapacitet inden for forsikringsmægling, risikorådgivning, medarbejderfordele, tabsforebyggelse og strategier for risikooverførsel. Med snesevis af kontorer, mere end tusind medarbejdere og en voksende gruppe af partnerfirmaer understøtter Unison skræddersyede løsninger, samtidig med at hvert firmas lokale tilstedeværelse, kultur og ejerskab bevares.
Senior kundeansvarlig for erhvervs- og ansvarsforsikring – hybrid
Betjen Oswald Companies' kunder inden for erhvervs- og ansvarsforsikring ved at administrere forsikringsprogrammer, risikovurderinger, forsikringsselskabsrelationer og kundefastholdelse.
Beskrivelse
- Administrere en tildelt kundeportefølje inden for erhvervs- og ansvarsforsikring som primær kundekontakt
- Lede kundestrategien på tværs af dækningsdesign, risikovurdering og servicelevering
- Lede medlemmer af kundeserviceteamet og koordinere arbejdet omkring kundernes behov
- Designe, markedsføre og implementere forsikringsprogrammer, der er tilpasset kundernes risikoprofiler
- Gennemgå kontrakter, eksponeringer og dækningskrav
- Forberede underwritingdata og koordinere med forsikringsselskaber om placering af programmer
- Håndtere daglige servicebehov, herunder policetilpasninger, forsikringscertifikater og kundehenvendelser
- Levere præcise kundematerialer rettidigt
- Vedligeholde komplette kunderegistre og dokumentation
- Overvåge servicearbejdsgange og håndtere problemer proaktivt
- Koordinere faktureringsaktiviteter og administration gennem policens livscyklus
- Samarbejde med salg, kundechefer, praksisledere, interne teams og forsikringsselskaber
- Understøtte onboarding af nye kunder og compliancekrav
- Opbygge og vedligeholde relationer til underwriters og forsikringsselskabernes partnere
- Bidrage til udvikling af nye forretninger, organisk vækst, kundepleje og kommunikation af værdi
- Deltage i særlige projekter og strategiske initiativer
- Repræsentere organisationen ved kundemøder og branchearrangementer efter behov
- Identificere muligheder for at forbedre arbejdsgange og servicelevering
- Følge brancheudvikling, forsikringsselskabernes risikovillighed og markedsforhold
- Fremme bedste praksis på tværs af kundeservicefunktionerne
- Bidrage til teamets træning og faglige udvikling
Krav
- Licens til erhvervs- og ansvarsforsikring
- Fem til ti års erfaring med erhvervsforsikring
- Erfaring med at administrere og servicere kundekonti
- Stærk teknisk viden om erhvervs- og ansvarsforsikringer
- Evne til at arbejde selvstændigt og prioritere konkurrerende ansvarsområder
- Universitetsgrad eller tilsvarende erfaring foretrækkes
- CIC, CPCU eller lignende faglig certificering foretrækkes
- Erfaring med håndtering af komplekse eller store konti foretrækkes
- Tidligere mentor- eller ledelseserfaring foretrækkes
- Strategisk og systemorienteret tænkning
- Ejerskab og ansvarlighed
- Kompetencer inden for kunderelationsstyring
- Evne til procesforbedring
- Stærke samarbejds- og kommunikationsevner
- Forretningsforståelse
Fordele
- Fuldtidsansættelse
- Hybrid arbejdsordning
- Muligheder for faglig udvikling og træning gennem deltagelse i teamets udvikling