Blink Health 專注於醫療保健與物流，透過合作藥局與居家配送，協助人們以優惠價格取得處方藥。其平台支援線上付款、藥局取藥、處方配藥、續藥管理與配送服務，並由持證藥師解答客戶問題。
公司與遍布全國的超過35,000家藥局建立了網絡，讓客戶可以選擇在當地取藥或配送到家。Blink Health 是處方藥折扣計畫機構，而非保險提供者，其業務與醫療服務可及性、藥品負擔能力、藥局營運及健康科技等領域相關。
Blink Health 合作夥伴管理資深經理
在一家致力於讓處方藥更容易取得、價格更實惠的醫療科技公司，負責 Blink Health 的業務流程外包合作夥伴關係。 督導供應商績效、合約協商、網絡規劃及病患體驗改善。
說明
- 負責業務流程外包合作夥伴關係的日常營運和長期發展方向。
- 擔任主要聯絡人，並對合作夥伴的成果和關係品質負責。
- 協調合作夥伴關係，並促進其與公司各內部團隊的合作一致性。
- 制定業務和技術優先事項，協助合作夥伴取得成功。
- 制定長期網絡規劃，包括合作夥伴遴選、分級和產能安排。
- 督導供應商合約履行，包括定價、付款條款、業務量承諾、服務水準、回饋金和違約罰款。
- 與法務團隊合作，簽署及續約協議。
- 協商重要協議及合約變更。
- 比較合作夥伴的作法，並在整個網絡中推廣有效方式。
- 追蹤合規情況，並透過結構化報告和建議促進改善。
- 找出營運效率不彰的原因，並主導矯正措施計畫。
- 從初步分流到問題解決，全程管理合作夥伴相關問題。
- 建立並改善內部流程、作業手冊和工具，以督導供應商並落實責任。
職位要求
- 具備學士學位或同等專業經驗。
- 具醫療保健產業經驗者尤佳。
- 至少七年擔任外包客戶服務合作夥伴經理，或任職於業務流程外包機構的經驗。
- 精通業務流程外包客戶管理、聯絡中心關鍵績效指標及供應商績效架構。
- 具備出色的利害關係人管理和關係建立能力。
- 具備優秀的書面及口語溝通能力。
- 具備在快速成長、步調快速的環境中協商重大協議的經驗。
- 能夠在情況不明確時推動問題獲得解決。
- 具備跨多個職能部門領導複雜計畫的經驗。
- 具備良好的分析能力。
- 能在動態、步調快速的環境中勝任工作並處理不明確情況。
- 願意依需求出差，出差時間最多可達 50%。
福利待遇
- 提供平等就業機會的雇主。
- 重視多元化的職場。
- 提供電話號碼並同意接收通知的申請者，可透過簡訊或多媒體訊息收到申請進度更新。
