Blink Health 专注于医疗保健和物流，通过合作药房和家庭配送，帮助人们以折扣价格获取处方药。其平台支持在线支付、药房取药、处方配药、续方管理和配送服务，并配有持证药剂师解答客户问题。
公司与遍布全国的超过35,000家药房建立了网络，为客户提供在当地取药或配送到家的选择。Blink Health 是一家处方药折扣计划机构，而非保险提供商，其业务与医疗服务可及性、药品负担能力、药房运营及健康科技等领域相关。
Blink Health 合作伙伴管理高级经理
在一家致力于让处方药更易获取、价格更实惠的医疗科技公司，负责 Blink Health 的业务流程外包合作伙伴关系。 指导供应商绩效、合同谈判、网络规划及患者体验改善工作。
描述
- 负责业务流程外包合作伙伴关系的日常运营和长期发展方向。
- 作为主要联系人，对合作伙伴的业绩和关系质量承担责任。
- 协调合作伙伴关系，并推动其与公司各内部团队保持一致。
- 制定业务和技术优先事项，帮助合作伙伴取得成功。
- 制定长期网络规划，包括合作伙伴遴选、分级和产能安排。
- 监督供应商合同履行情况，包括定价、付款条款、业务量承诺、服务水平、返利和罚款。
- 与法务团队合作，签署和续签协议。
- 谈判重要协议及合同变更。
- 比较合作伙伴的做法，并在整个网络中推广有效方法。
- 跟踪合规情况，并通过结构化报告和建议推动改进。
- 找出运营低效的原因，并牵头制定纠正措施计划。
- 从初步分诊到问题解决，全程管理合作伙伴问题。
- 建立并改进内部流程、操作手册和工具，以监督供应商并明确其责任。
任职要求
- 拥有学士学位或同等专业经验。
- 具备医疗保健行业经验者优先。
- 至少七年担任外包客户服务合作伙伴经理或在业务流程外包机构任职的经验。
- 精通业务流程外包客户管理、联络中心关键绩效指标及供应商绩效框架。
- 具备出色的利益相关方管理和关系建设能力。
- 具备优秀的书面和口头沟通能力。
- 有在高速发展、快节奏环境中谈判重大协议的经验。
- 能够应对模糊情境并推动问题解决。
- 具备跨多个职能部门领导复杂项目的经验。
- 具备较强的分析能力。
- 能够在动态、快节奏的环境中取得成果并应对模糊情境。
- 愿意根据需要出差，出差时间最多可达 50%。
福利待遇
- 平等机会雇主。
- 重视多元化的工作环境。
- 提供电话号码并同意接收通知的申请人，可通过短信或彩信收到申请进度更新。
