Blink Health는 제휴 약국과 가정 배송을 통해 사람들이 할인된 가격으로 처방약을 이용할 수 있도록 지원하는 의료 및 물류 기업입니다. 이 플랫폼은 온라인 결제, 약국 수령, 처방 조제, 처방약 리필 관리, 배송 서비스를 지원하며, 면허를 보유한 약사가 고객의 질문에 답변합니다.
회사는 전국 35,000곳이 넘는 약국 네트워크와 협력하며, 고객이 현지 약국에서 약을 수령하거나 배송받을 수 있도록 선택권을 제공합니다. Blink Health는 보험 제공업체가 아니라 처방약 할인 플랜 기관으로, 의료 서비스 접근성, 의약품 비용 부담, 약국 운영 및 헬스케어 기술에 관심이 있는 전문가와 관련된 업무를 수행합니다.
Blink Health 파트너 관리 시니어 매니저
처방약의 접근성과 가격 부담 완화를 목표로 하는 헬스케어 기술 기업에서 Blink Health의 비즈니스 프로세스 아웃소싱 파트너십을 이끕니다. 공급업체 성과, 계약 협상, 네트워크 계획 및 환자 경험 개선을 주도합니다.
설명
- 비즈니스 프로세스 아웃소싱 파트너십의 일상 운영과 장기 방향을 이끕니다.
- 주요 연락 담당자로서 파트너 성과와 관계의 질에 책임을 집니다.
- 파트너 관계를 조율하고 회사 내 여러 팀과의 협업 방향을 맞춥니다.
- 파트너의 성공을 지원하는 사업 및 기술 우선순위를 수립합니다.
- 파트너 선정, 등급 구분, 처리 역량을 포함한 장기 네트워크 계획을 세웁니다.
- 가격, 지급 조건, 물량 약정, 서비스 수준, 리베이트 및 위약금을 포함한 공급업체 계약 이행을 감독합니다.
- 법무팀과 협력해 계약을 체결하고 갱신합니다.
- 중요한 계약 및 계약 변경 사항을 협상합니다.
- 파트너의 업무 방식을 비교하고 네트워크 전반에 효과적인 방식을 확산합니다.
- 규정 준수 현황을 추적하고 체계적인 보고와 권고를 통해 개선을 추진합니다.
- 운영 비효율의 원인을 찾아 시정 조치 계획을 이끕니다.
- 초기 분류부터 해결까지 파트너 관련 문제를 관리합니다.
- 공급업체 감독과 책임성을 위한 내부 프로세스, 운영 지침서 및 도구를 구축하고 개선합니다.
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 준하는 직무 경험이 있어야 합니다.
- 헬스케어 업계 경험이 있으면 우대합니다.
- 외주 고객 서비스 파트너 매니저 또는 비즈니스 프로세스 아웃소싱 조직에서 7년 이상 근무한 경험이 있어야 합니다.
- 비즈니스 프로세스 아웃소싱 계정 관리, 컨택센터 핵심 성과 지표 및 공급업체 성과 관리 체계에 대한 전문성이 있어야 합니다.
- 이해관계자 관리 및 관계 구축 능력이 뛰어나야 합니다.
- 문서 및 구두 의사소통 능력이 뛰어나야 합니다.
- 빠르게 성장하는 속도감 있는 환경에서 영향력이 큰 계약을 협상한 경험이 있어야 합니다.
- 불확실한 상황을 헤쳐 나가고 문제 해결을 추진할 수 있어야 합니다.
- 여러 직무 부문에 걸친 복잡한 과제를 이끈 경험이 있어야 합니다.
- 분석 역량이 뛰어나야 합니다.
- 변화가 많고 속도감 있는 환경에서 성과를 내며 불확실한 상황을 다룰 수 있어야 합니다.
- 필요에 따라 출장할 의향이 있어야 하며, 출장 비중은 최대 50%입니다.
복리후생
- 기회 균등 고용주입니다.
- 다양성을 중시하는 직장입니다.
- 전화번호를 제공하고 동의한 지원자는 SMS 또는 MMS로 지원 진행 상황을 안내받을 수 있습니다.
