Blink Health
Blink Health

Blink Health opera en los sectores de la salud y la logística, ayudando a las personas a acceder a medicamentos con receta a precios reducidos a través de farmacias participantes y entregas a domicilio. Su plataforma permite realizar pagos en línea, recoger medicamentos en farmacias, gestionar el surtido y las renovaciones de recetas, y utilizar servicios de entrega, además de ofrecer acceso a farmacéuticos autorizados que responden las preguntas de los clientes.

La empresa trabaja con una red nacional de más de 35.000 farmacias y ofrece a los clientes la posibilidad de recoger sus medicamentos localmente o recibirlos a domicilio. Blink Health es una organización de planes de descuento para medicamentos con receta, no un proveedor de seguros, por lo que su actividad resulta relevante para profesionales interesados en el acceso a la atención sanitaria, la asequibilidad de los medicamentos, las operaciones farmacéuticas y la tecnología aplicada a la salud.

Gerente sénior de gestión de socios en Blink Health

Lidera las alianzas de externalización de procesos empresariales de Blink Health, una empresa de tecnología sanitaria centrada en hacer que los medicamentos con receta sean accesibles y asequibles. Guía el rendimiento de los proveedores, las negociaciones contractuales, la planificación de la red y las mejoras de la experiencia del paciente.

Descripción

  • Lidera las operaciones diarias y la dirección a largo plazo de las alianzas de externalización de procesos empresariales.
  • Actúa como contacto principal y responsable de los resultados de los socios y de la calidad de la relación.
  • Coordina las relaciones con los socios y su alineación con los equipos internos de toda la empresa.
  • Define las prioridades comerciales y tecnológicas para ayudar a los socios a tener éxito.
  • Establece el plan de red a largo plazo, incluida la selección, categorización y capacidad de los socios.
  • Supervisa la ejecución de los contratos con proveedores, incluidos precios, condiciones de pago, compromisos de volumen, niveles de servicio, reembolsos y penalizaciones.
  • Colabora con el equipo jurídico para formalizar y renovar acuerdos.
  • Negocia acuerdos importantes y cambios contractuales.
  • Compara las prácticas de los socios y promueve enfoques eficaces en toda la red.
  • Supervisa el cumplimiento y utiliza informes estructurados y recomendaciones para mejorarlo.
  • Identifica las causas de las ineficiencias operativas y dirige planes de acción correctiva.
  • Gestiona los problemas con los socios desde la evaluación inicial hasta su resolución.
  • Desarrolla y mejora procesos internos, manuales de trabajo y herramientas para supervisar a los proveedores y exigirles responsabilidades.

Requisitos

  • Título universitario o experiencia profesional equivalente.
  • Se valorará la experiencia en el sector sanitario.
  • Al menos siete años como responsable de socios de servicios de atención al cliente externalizados o en una organización de externalización de procesos empresariales.
  • Dominio de la gestión de cuentas de externalización de procesos empresariales, los indicadores clave de rendimiento de centros de contacto y los marcos de evaluación del rendimiento de proveedores.
  • Sólidas habilidades de gestión de partes interesadas y creación de relaciones.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Experiencia negociando acuerdos de gran impacto en entornos de rápido crecimiento y ritmo acelerado.
  • Capacidad para desenvolverse en situaciones ambiguas y resolver problemas.
  • Experiencia liderando iniciativas complejas entre varias funciones.
  • Sólidas capacidades analíticas.
  • Capacidad para tener éxito en un entorno dinámico y acelerado y gestionar la ambigüedad.
  • Disponibilidad para viajar según sea necesario, hasta el 50 % del tiempo.

Beneficios

  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
  • Entorno laboral que valora la diversidad.
  • Los solicitantes que faciliten un número de teléfono y den su consentimiento pueden recibir actualizaciones sobre su solicitud por SMS o MMS.

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