
高级客户经理(电商业务)
在全球创作者营销机构 Influencer 负责 TikTok Shop、联盟营销与创作者电商活动。 推动北美市场的 GMV、ROAS 和客户业绩取得可衡量的增长。
描述
- 负责各客户账户社交电商和联盟营销活动的端到端交付。
- 制定活动方案、时间表、创作者简报,并搭建联盟营销计划。
- 开展 TikTok Shop 创作者、卖家和直播购物活动,并管理联盟网络。
- 统筹联盟运营,包括创作者入驻、链接和代码设置、追踪、CPA 回传、佣金结构及创作者分级。
- 汇报活动表现并分析结果,将 GMV、AOV、CPA 和 ROAS 数据转化为客户洞察。
- 在 Waves 及其他社交电商和联盟平台管理活动,统筹内容上传、创作者付款、产品寄样和种草投放。
- 为电商项目建立客户关系,并与客户服务团队协调预期、进展和后续行动。
- 为销售和客户服务团队提供电商策略及活动战术建议,并参与提案回复。
- 日常维护与 TikTok Shop 及联盟网络合作伙伴的关系。
- 通过日常指导、培训和个人发展计划,指导高级客户执行专员。
任职要求
- 必须具备交付社交电商、联盟营销和/或网红营销活动的经验。
- 至少五年在代理机构或品牌方从事网红营销、社交电商、联盟营销、效果营销或社交媒体工作的经验。
- 具备 TikTok Shop 实操经验,包括创作者、卖家及直播购物活动。
- 具备运营联盟计划或与 Impact、Awin、CJ、Rakuten 或 Partnerize 等网络合作的经验。
- 具备制作效果报告、分析活动结果并向客户展示发现的经验。
- 具备同时管理多个进行中活动中的众多创作者的经验。
- 能够审阅创作者与品牌协议,并理解其中的使用权和付款条款。
- 组织能力强、精力充沛,能够快速安排多个项目的优先顺序。
- 积极主动、态度正面,乐于支持同事的团队成员。
- 热爱网红营销,并有意加入一家快速成长的公司。
福利待遇
- 通过 Insperity 提供医疗保障。
- 提供身心健康支持,包括员工援助计划和心理健康保障。
- 提供 401(k) 退休储蓄计划及雇主配比机会。
- 22 天带薪休假。
- 享有联邦法定假日,并可灵活调整以满足个人需要。




