
Pedcor Homes Corporation 远程催收专员
负责Pedcor多户住宅资产组合的逾期管理、居民账户解决和付款跟进的远程催收专员。 协助统一所负责物业的催收工作方式。
描述
- 负责指定多户住宅物业群的逾期和催收工作
- 审核逾期账户,确保相关报告准确且及时更新
- 根据获批的催收和逾期目标衡量进展
- 联系居民处理逾期余额,记录沟通情况和付款承诺,并推动解决未结事项
- 检查账户是否存在账单、付款、信用或其他差异,并安排必要的更正
- 与现场及区域人员保持持续沟通
- 安排需要当地送达或管理层授权的通知及其他行动
- 整理转交账户的记录,并与法律及驱逐服务提供商协调
- 查找适用的租金援助资源,并与居民及物业团队协调支持
- 协助解决搬出后遗留的余额,并与外部催收机构合作
- 发现反复出现的问题和工作流程漏洞,并向中央服务项目经理提交建议
- 遵循公司政策和授权程序,同时上报潜在的合规问题
- 在试点期间及试点结束后协助制定和优化流程,减少物业现场员工的行政工作,并建立可扩展的催收方式
任职要求
- 有多户住宅居民账户、租金催收、逾期管理或类似职能经验者优先
- 具备良好的组织能力、严谨的细节意识、清晰的沟通能力和可靠的执行力
- 能够同时管理多个物业的工作,并保持准确的记录
- 熟练使用物业管理系统和报告工具来识别问题及跟踪结果
- 具备分析和重新设计流程的能力
- 能够使用数据进行决策
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 了解并承诺遵守适用的联邦、州和地方性法律,包括公平住房要求








