
Pedcor Homes Corporation リモート債権回収スペシャリスト
Pedcorの集合住宅ポートフォリオ全体で、滞納管理、居住者アカウントの解決、支払いフォローアップを担当するリモート債権回収スペシャリストです。 担当物件全体の回収業務の標準化を支援します。
仕事内容
- 指定された集合住宅物件群の滞納および回収業務を監督する
- 滞納アカウントを確認し、関連レポートを正確かつ最新の状態に保つ
- 承認済みの回収目標および滞納目標に対する進捗を測定する
- 居住者に連絡して未払い残高を確認し、連絡内容と支払い約束を記録するとともに、未解決事項の解消を進める
- 請求、支払い、信用情報などに関する不一致を確認し、必要な修正を手配する
- 現場および地域担当者と一貫したコミュニケーションを維持する
- 現地での交付または管理者の承認が必要な通知やその他の対応を手配する
- 法務および立ち退きサービス提供者に付託したアカウントの記録をまとめ、調整を行う
- 利用可能な家賃支援リソースを探し、居住者および物件チームと支援を調整する
- 退去後に残る残高の解決を支援し、外部の回収業者と連携する
- 繰り返し発生する問題や業務フローの不備を特定し、中央サービスプログラムマネージャーに提案する
- 会社の方針と承認済みの手順に従い、潜在的なコンプライアンス問題をエスカレーションする
- パイロット期間中および終了後のプロセス開発と改善を支援し、現場スタッフの事務負担を軽減するとともに、拡張可能な回収体制を確立する
応募要件
- 集合住宅の居住者アカウント、家賃回収、滞納管理、または同等の業務に関する経験があれば尚可
- 優れた整理能力、細部への注意力、明確なコミュニケーション能力、確実な遂行力を備えていること
- 複数の物件にまたがる業務を管理しながら、正確な記録を維持できること
- 問題の特定と結果の追跡に向けた物件管理システムおよびレポートツールの使用に習熟していること
- プロセスを分析し再設計できる能力
- データに基づいて意思決定できること
- 優れた文章力および口頭でのコミュニケーション能力
- 公正住宅要件を含む、適用される連邦、州、地方の法律を理解し、遵守する意思があること








