Pedcor Homes Corporation to amerykańska firma zajmująca się rozwojem, budową i zarządzaniem nieruchomościami, specjalizująca się w obiektach wielorodzinnych i komercyjnych. Założona w 1997 roku jako spółka zależna będąca w całości własnością International City Bank, jest częścią Pedcor Group. Firma projektuje, buduje i zarządza przystępnymi cenowo oraz rynkowymi kompleksami mieszkaniowymi w kilku stanach. Jej działalność w zakresie nieruchomości komercyjnych obejmuje obsługę obiektów i zarządzanie nieruchomościami handlowymi, biurowymi, restauracyjnymi i magazynowymi; portfel firmy obejmuje około 20 nieruchomości wielorodzinnych i około 4000 lokali.
Zdalny specjalista ds. windykacji w Pedcor Homes Corporation
Zdalny specjalista ds. windykacji odpowiada za zarządzanie zaległościami, rozwiązywanie kwestii związanych z kontami mieszkańców i monitorowanie płatności w portfelu wielorodzinnych nieruchomości Pedcor. Pomaga ujednolicać praktyki windykacyjne w przypisanych nieruchomościach.
Stany Zjednoczone70 000 $ – 80 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKolekcjeOpis
- Nadzorować działania związane z zaległościami i windykacją w wybranej grupie nieruchomości wielorodzinnych
- Weryfikować zaległe konta oraz dbać o dokładność i aktualność powiązanych raportów
- Mierzyć postępy względem zatwierdzonych celów dotyczących windykacji i zaległości
- Kontaktować się z mieszkańcami w sprawie zaległych sald, rejestrować komunikację i ustalenia dotyczące płatności oraz dążyć do rozwiązania nierozliczonych spraw
- Sprawdzać konta pod kątem rozbieżności dotyczących naliczeń, płatności, kredytów lub innych kwestii i organizować niezbędne korekty
- Utrzymywać stałą komunikację z personelem nieruchomości i zespołami regionalnymi
- Organizować zawiadomienia lub inne działania wymagające doręczenia na miejscu albo zgody kierownictwa
- Kompletować dokumentację przekazanych spraw oraz koordynować współpracę z usługodawcami prawnymi i zajmującymi się eksmisjami
- Wyszukiwać odpowiednie źródła pomocy w opłacaniu czynszu i koordynować wsparcie z mieszkańcami oraz zespołami nieruchomości
- Pomagać w rozwiązywaniu sald pozostałych po wyprowadzce i współpracować z zewnętrznymi agencjami windykacyjnymi
- Identyfikować powtarzające się problemy i luki w procesach, a następnie przedstawiać rekomendacje kierownikowi programu Central Services
- Przestrzegać zasad firmy i zatwierdzonych procedur, eskalując potencjalne kwestie zgodności
- Pomagać w opracowywaniu i udoskonalaniu procesów podczas pilotażu i po jego zakończeniu, aby ograniczyć obciążenia administracyjne personelu nieruchomości i stworzyć skalowalne podejście do windykacji
Wymagania
- Preferowane doświadczenie w pracy z kontami mieszkańców nieruchomości wielorodzinnych, poborem czynszu, zarządzaniem zaległościami lub w porównywalnej funkcji
- Dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły, jasna komunikacja i niezawodna realizacja zadań
- Umiejętność zarządzania pracą w wielu nieruchomościach przy zachowaniu dokładności dokumentacji
- Biegłość w obsłudze systemów zarządzania nieruchomościami i narzędzi raportowych służących do identyfikowania problemów i śledzenia wyników
- Umiejętność analizowania i przeprojektowywania procesów
- Umiejętność podejmowania decyzji na podstawie danych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Znajomość obowiązujących przepisów federalnych, stanowych i lokalnych oraz gotowość do ich przestrzegania, w tym wymogów dotyczących równego dostępu do mieszkań