Pedcor Homes Corporation — американская компания, занимающаяся развитием, строительством и управлением недвижимостью и специализирующаяся на многоквартирных и коммерческих объектах. Основанная в 1997 году как дочерняя компания, полностью принадлежащая International City Bank, и входящая в состав Pedcor Group, компания проектирует, строит и управляет доступными и рыночными жилыми комплексами в нескольких штатах. Направление коммерческой недвижимости включает эксплуатацию объектов и управление недвижимостью для торговых, офисных, ресторанных и складских помещений; портфель компании насчитывает около 20 многоквартирных объектов и примерно 4 000 квартир.
Удалённый специалист по взысканию задолженности в Pedcor Homes Corporation
Удалённый специалист по взысканию задолженности отвечает за управление просрочками, урегулирование счетов жильцов и контроль платежей в портфеле многоквартирных домов Pedcor. Помогает стандартизировать практики взыскания в закреплённых объектах.
Описание
- Координировать работу с просрочками и взысканием задолженности в закреплённой группе многоквартирных объектов
- Проверять просроченные счета и поддерживать связанные отчёты в точном и актуальном состоянии
- Оценивать прогресс относительно утверждённых целей по взысканию и просрочкам
- Связываться с жильцами по поводу просроченных платежей, фиксировать коммуникации и договорённости об оплате, а также добиваться погашения задолженности
- Проверять счета на наличие ошибок в начислениях, платежах, кредитах и других расхождений и организовывать необходимые исправления
- Поддерживать регулярную коммуникацию с сотрудниками объектов и региональными специалистами
- Организовывать уведомления и другие действия, требующие доставки на месте или разрешения руководства
- Собирать документы по переданным делам и координировать работу с юридическими службами и поставщиками услуг по выселению
- Находить подходящие ресурсы помощи с оплатой аренды и координировать поддержку с жильцами и командами объектов
- Помогать урегулировать остатки задолженности после выезда жильцов и взаимодействовать с внешними агентствами по взысканию
- Выявлять повторяющиеся проблемы и пробелы в рабочих процессах, а затем направлять рекомендации руководителю программы Central Services
- Соблюдать политики компании и утверждённые процедуры, передавая потенциальные вопросы соответствия требованиям на более высокий уровень
- Помогать разрабатывать и совершенствовать процессы во время пилотного проекта и после него, чтобы снизить административную нагрузку на сотрудников объектов и создать масштабируемый подход к взысканию
Требования
- Желателен опыт работы со счетами жильцов многоквартирных домов, сбором арендной платы, управлением просрочками или в сопоставимой сфере
- Организованность, внимательность к деталям, ясная коммуникация и ответственное доведение задач до конца
- Способность вести работу по нескольким объектам, сохраняя точность записей
- Уверенное владение системами управления недвижимостью и инструментами отчётности для выявления проблем и отслеживания результатов
- Умение анализировать и перерабатывать процессы
- Умение принимать решения на основе данных
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации
- Знание применимых федеральных, государственных и местных законов и готовность их соблюдать, включая требования законодательства о справедливом жилищном обеспечении