Pedcor Homes Corporation er en amerikansk virksomhed inden for ejendomsudvikling, byggeri og ejendomsadministration med speciale i flerfamilieboliger og erhvervsejendomme. Virksomheden blev grundlagt i 1997 som et helejet datterselskab af International City Bank og er en del af Pedcor Group. Den udvikler, opfører og administrerer prisvenlige lejlighedsbebyggelser og boliger til markedspris i flere delstater. Virksomhedens erhvervsejendomsaktiviteter omfatter anlægs- og ejendomsadministration for detail-, kontor-, restaurant- og lagerlokaler, understøttet af en portefølje på cirka 20 boligejendomme og omkring 4.000 boligenheder.
Fjernspecialist i inkasso hos Pedcor Homes Corporation
Fjernspecialist i inkasso med ansvar for håndtering af restance, løsning af beboerkonti og opfølgning på betalinger i Pedcors portefølje af flerfamilieboliger. Bidrager til at standardisere inkassopraksis på de tildelte ejendomme.
Beskrivelse
- Overvåge arbejde med restance og inkasso for en udpeget gruppe af flerfamilieboliger
- Gennemgå konti med restance og holde de tilhørende rapporter korrekte og opdaterede
- Måle fremskridt i forhold til godkendte mål for inkasso og restance
- Kontakte beboere om forfaldne saldi, registrere kommunikation og betalingsaftaler samt følge op på udestående løsninger
- Undersøge konti for afvigelser i fakturering, betalinger, krediteringer eller andet og sørge for nødvendige rettelser
- Opretholde løbende kommunikation med personale på ejendommene og regionalt personale
- Arrangere meddelelser eller andre handlinger, der kræver lokal levering eller ledelsesgodkendelse
- Samle dokumentation for henviste konti og koordinere med juridiske tjenesteudbydere og udbydere af udsættelsestjenester
- Identificere relevante ressourcer til huslejehjælp og koordinere støtten med beboere og ejendomsteams
- Bidrage til at løse saldi, der er tilbage efter fraflytning, og samarbejde med eksterne inkassobureauer
- Identificere tilbagevendende problemer og huller i arbejdsgangene og derefter indsende anbefalinger til programlederen for Central Services
- Følge virksomhedens politikker og godkendte procedurer samt eskalere potentielle problemer med efterlevelse
- Bidrage til at udvikle og forbedre processer under og efter pilotprojektet for at mindske det administrative arbejde for medarbejdere på ejendommene og etablere en skalerbar inkassomodel
Krav
- Erfaring med beboerkonti i flerfamilieboliger, opkrævning af husleje, håndtering af restance eller en tilsvarende funktion foretrækkes
- Dokumenteret organisatorisk sans, stor omhu, tydelig kommunikation og pålidelig opfølgning
- Evne til at håndtere arbejde på tværs af flere ejendomme og samtidig føre præcise registre
- Gode kundskaber i ejendomsadministrationssystemer og rapporteringsværktøjer til at identificere problemer og følge resultater
- Evne til at analysere og gentænke processer
- Evne til at træffe datadrevne beslutninger
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Kendskab til og engagement i gældende føderale, statslige og lokale love, herunder kravene til fair boligadgang