Pedcor Homes Corporation är ett amerikanskt företag inom fastighetsutveckling, byggnation och fastighetsförvaltning med inriktning på flerbostadsfastigheter och kommersiella fastigheter. Företaget grundades 1997 som ett helägt dotterbolag till International City Bank och ingår i Pedcor Group. Det utvecklar, bygger och förvaltar prisvärda och marknadsbaserade bostadsområden i flera delstater. Företagets kommersiella fastighetsverksamhet omfattar anläggnings- och fastighetsförvaltning för butiks-, kontors-, restaurang- och lagerlokaler, med stöd av en portfölj på cirka 20 bostadsfastigheter och omkring 4 000 bostäder.
Distansspecialist inom kravhantering på Pedcor Homes Corporation
Distansspecialist inom kravhantering med ansvar för hantering av förfallna betalningar, lösning av hyresgästkonton och uppföljning av betalningar i Pedcors flerbostadsportfölj. Bidrar till att standardisera kravrutinerna på tilldelade fastigheter.
Beskrivning
- Ansvara för arbete med förfallna betalningar och kravhantering för en tilldelad grupp flerbostadsfastigheter
- Granska förfallna konton och hålla tillhörande rapporter korrekta och uppdaterade
- Mäta framsteg mot godkända mål för kravhantering och förfallna betalningar
- Kontakta hyresgäster om förfallna saldon, dokumentera kommunikation och betalningsåtaganden samt följa upp utestående lösningar
- Granska konton med avseende på avvikelser i debitering, betalningar, krediter eller annat och ordna nödvändiga korrigeringar
- Upprätthålla kontinuerlig kommunikation med personal på plats och regional personal
- Ordna meddelanden eller andra åtgärder som kräver lokal delgivning eller godkännande från ledningen
- Sammanställa dokumentation för vidarebefordrade konton och samordna med juridiska tjänsteleverantörer och leverantörer av avhysningstjänster
- Identifiera tillgängliga resurser för hyresstöd och samordna stödet med hyresgäster och fastighetsteamen
- Bidra till att lösa kvarstående saldon efter utflyttning och samarbeta med externa kravhanteringsbyråer
- Identifiera återkommande problem och brister i arbetsflöden samt lämna rekommendationer till programchefen för Central Services
- Följa företagets policyer och godkända rutiner samt eskalera potentiella efterlevnadsproblem
- Bidra till att utveckla och förbättra processer under och efter pilotprojektet för att minska den administrativa arbetsbördan för personal på plats och skapa en skalbar kravhanteringsmodell
Krav
- Erfarenhet av hyresgästkonton i flerbostadsfastigheter, hyresinbetalningar, hantering av förfallna betalningar eller en jämförbar funktion är meriterande
- Dokumenterad organisatorisk förmåga, noggrannhet, tydlig kommunikation och pålitlig uppföljning
- Förmåga att hantera arbete för flera fastigheter och samtidigt upprätthålla exakta register
- Goda kunskaper i fastighetsförvaltningssystem och rapporteringsverktyg för att identifiera problem och följa upp resultat
- Förmåga att analysera och omforma processer
- Förmåga att fatta datadrivna beslut
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Kunskap om och engagemang för tillämpliga federala, delstatliga och lokala lagar, inklusive krav på rättvis bostadsförmedling