
Pedcor Homes Corporation 遠端催收專員
負責Pedcor多戶住宅資產組合的逾期管理、居民帳戶處理與付款追蹤的遠端催收專員。 協助統一所負責物業的催收作業方式。
說明
- 負責指定多戶住宅物業群的逾期與催收工作
- 審核逾期帳戶,確保相關報告準確且及時更新
- 根據核准的催收與逾期目標衡量進度
- 聯絡居民處理逾期餘額,記錄溝通情況與付款承諾,並推動解決未結事項
- 檢查帳戶是否存在帳單、付款、信用或其他差異,並安排必要的更正
- 與現場及區域人員保持持續溝通
- 安排需要當地送達或管理階層授權的通知及其他行動
- 整理轉交帳戶的紀錄,並與法律及驅逐服務提供商協調
- 尋找適用的租金援助資源,並與居民及物業團隊協調支援
- 協助解決搬出後遺留的餘額,並與外部催收機構合作
- 發現反覆出現的問題與工作流程漏洞,並向中央服務計畫經理提交建議
- 遵循公司政策與授權程序,同時上報潛在的合規問題
- 在試點期間及試點結束後協助制定與優化流程,減少物業現場員工的行政工作,並建立可擴展的催收方式
職位要求
- 具備多戶住宅居民帳戶、租金催收、逾期管理或類似職能經驗者優先
- 具備良好的組織能力、嚴謹的細節意識、清晰的溝通能力和可靠的執行力
- 能夠同時管理多個物業的工作,並保持準確的紀錄
- 熟悉使用物業管理系統與報告工具來識別問題及追蹤結果
- 具備分析與重新設計流程的能力
- 能夠使用資料進行決策
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 了解並承諾遵守適用的聯邦、州及地方性法律,包括公平住房要求








