高级经理，客户咨询—Visa 日本（混合办公）
负责 Visa 日本战略联名卡合作伙伴关系，统筹账户增长、客户咨询、合同谈判与跨职能交付。
描述
- 在整个账户生命周期内管理日本的战略联名卡合作伙伴关系
- 与客户关系管理团队合作，制定并实现共同的增长目标
- 围绕客户重点协调市场、产品及其他内部利益相关者
- 指导客户项目从方案制定、谈判直至合同完成
- 与法务、财务、产品及其他团队合作，推进协议和业务项目
- 推动项目从规划进入交付，同时对承诺和截止日期负责
- 运用数据和业务分析评估客户挑战、投资组合成果及市场机会
- 制定并推荐能够推进客户战略和商业增长的咨询项目
- 作为客户组织内各利益相关者的核心关系负责人
- 跟踪账户业绩和投资组合发展，为关系维护和增长讨论提供支持
- 管理合同记录、内部更新、项目启动及合规流程
任职要求
- 日语流利
- 具备商务英语水平
- 拥有丰富的客户或合作伙伴管理经验，能够独立管理从方案制定和合同谈判到负责交付的完整关系流程
- 至少8年B2B销售、客户管理、合作伙伴或联盟管理，或咨询领域经验
- 拥有跨市场、产品、法务和财务团队领导复杂项目的丰富经验
- 具备出色的分析和解决问题能力，以及良好的商业判断力
- 能够在信息不完整的情况下推进工作并作出决策
- 在矩阵式组织中具备协作、外交和适应能力
- 高度关注细节，并在方案、合同和客户材料方面具备很强的执行纪律
- 能够自主开展工作并专注于可衡量的成果
- 能够同时管理多个相互竞争的优先事项
- 愿意在保持客户预期清晰的同时调整计划和范围
- 拥有支付、银行或金融服务经验者优先，但并非必需
- 拥有卡片合作伙伴关系、忠诚度计划或更广泛支付领域经验者优先，但并非必需
福利待遇
- 混合办公安排
- 每周至少需要在办公室工作三天