Visa — глобальна технологічна компанія у сфері платежів, яка обслуговує споживачів, продавців, фінансові установи та державні органи через свою електронну платіжну мережу. Її платформа підтримує кредитні, дебетові та передплачені операції, а також обробку платежів, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки, аналітику й інші послуги для споживачів і компаній. Visa також розробляє сучасні платіжні рішення, зокрема ініціативи у сфері комерції з використанням штучного інтелекту, і сприяє фінансовій доступності через Visa Foundation.
Старший менеджер із клієнтського консалтингу — Visa Japan (гібридний формат)
Керування стратегічним партнерством Visa Japan у сфері спільних карткових продуктів, зокрема розвитком рахунку, клієнтським консалтингом, переговорами щодо контрактів і міжфункціональною реалізацією.
Опис
- Керувати стратегічним партнерством у сфері спільних карткових продуктів у Японії протягом усього життєвого циклу рахунку
- Співпрацювати з командою управління відносинами з клієнтами для визначення та досягнення спільних цілей зростання
- Координувати маркетинг, продуктові та інші внутрішні команди з урахуванням пріоритетів клієнта
- Супроводжувати клієнтські ініціативи від підготовки пропозиції та переговорів до укладення контракту
- Працювати з юридичною, фінансовою, продуктовою та іншими командами для просування угод і бізнес-ініціатив
- Переводити проєкти від планування до реалізації, забезпечуючи виконання зобов’язань і дотримання строків
- Використовувати дані та бізнес-аналіз для оцінювання проблем клієнтів, результатів портфеля й ринкових можливостей
- Розробляти та рекомендувати консалтингові проєкти, що сприяють розвитку стратегії клієнта й комерційному зростанню
- Бути основним керівником взаємодії із зацікавленими сторонами в усій організації клієнта
- Відстежувати результати рахунку та розвиток портфеля для підтримки обговорень відносин і зростання
- Керувати записами щодо контрактів, внутрішніми оновленнями, ініціюванням проєктів і процесами дотримання вимог
Вимоги
- Вільне володіння японською мовою
- Знання англійської мови на рівні ділового спілкування
- Значний досвід управління клієнтами або партнерами та підтверджена здатність самостійно вести відносини від підготовки пропозиції й переговорів щодо контракту до відповідальної реалізації
- Щонайменше 8 років досвіду у B2B-продажах, управлінні рахунками, партнерствами чи альянсами або в консалтингу
- Великий досвід керування складними проєктами за участю маркетингових, продуктових, юридичних і фінансових команд
- Сильні аналітичні навички розв’язання проблем і зважене комерційне мислення
- Готовність просувати роботу та ухвалювати рішення за неповної інформації
- Командний, дипломатичний та адаптивний підхід у матричній організації
- Висока увага до деталей і сильна дисципліна під час роботи з пропозиціями, контрактами та клієнтськими матеріалами
- Самостійність і орієнтація на вимірювані результати
- Здатність одночасно керувати кількома конкуруючими пріоритетами
- Готовність коригувати плани й обсяг робіт, зберігаючи чіткі очікування клієнта
- Досвід у сфері платежів, банківських послуг або фінансових сервісів буде перевагою, але не є обов’язковим
- Досвід роботи з картковими партнерствами, програмами лояльності або платіжним сектором загалом буде перевагою, але не є обов’язковим
Переваги
- Гібридний формат роботи
- Потрібна присутність в офісі щонайменше три дні на тиждень