Visa je globalna tehnološka tvrtka za plaćanja koja putem svoje elektroničke platne mreže opslužuje potrošače, trgovce, financijske institucije i vlade. Njezina platforma podržava kreditne, debitne i unaprijed plaćene transakcije, kao i obradu plaćanja, sprječavanje prijevara, sigurnost, analitiku i druge usluge za potrošače i poduzeća. Visa također razvija nova platna rješenja, uključujući inicijative za trgovinu uz primjenu umjetne inteligencije, te putem zaklade Visa Foundation podržava financijsku uključenost.
Viši menadžer za savjetovanje klijenata – Visa Japan (hibridno)
Vodi strateško partnerstvo Visa Japan za cobrand kartice te nadzire rast računa, savjetovanje klijenata, pregovore o ugovorima i međufunkcionalnu provedbu.
Opis
- Upravlja strateškim partnerstvom za cobrand kartice u Japanu kroz cijeli životni ciklus računa
- Surađuje s upravljanjem odnosa s klijentima na postavljanju i ostvarivanju zajedničkih ciljeva rasta
- Koordinira marketing, proizvod i druge interne dionike oko prioriteta klijenta
- Vodi klijentske inicijative od izrade prijedloga i pregovora do dovršetka ugovora
- Surađuje s pravnim, financijskim, proizvodnim i drugim timovima na napretku sporazuma i poslovnih inicijativa
- Vodi projekte od planiranja do provedbe uz odgovornost za obveze i rokove
- Koristi podatke i poslovne analize za procjenu izazova klijenta, rezultata portfelja i tržišnih prilika
- Razvija i preporučuje savjetodavne angažmane koji unapređuju strategiju klijenta i komercijalni rast
- Djeluje kao središnja osoba za odnose s dionicima unutar cijele organizacije klijenta
- Prati rezultate računa i razvoj portfelja radi podrške razgovorima o odnosima i rastu
- Upravlja evidencijom ugovora, internim ažuriranjima, pokretanjem projekata i procesima usklađenosti
Zahtjevi
- Tečno znanje japanskog jezika
- Znanje engleskog jezika na poslovnoj razini
- Opsežno iskustvo u upravljanju klijentima ili partnerima, uz dokazanu sposobnost samostalnog vođenja odnosa od prijedloga i pregovora o ugovoru do odgovorne provedbe
- Najmanje 8 godina iskustva u B2B prodaji, upravljanju računima, upravljanju partnerstvima ili savezima ili savjetovanju
- Opsežno iskustvo vođenja složenih projekata kroz marketing, proizvod, pravne i financijske funkcije
- Izražene analitičke sposobnosti rješavanja problema i dobar poslovni prosudbeni kapacitet
- Sposobnost napredovanja u radu i donošenja odluka kada su informacije nepotpune
- Suradnički, diplomatski i prilagodljiv pristup u matričnoj organizaciji
- Izražena pažnja prema detaljima i snažna disciplina u prijedlozima, ugovorima i materijalima za klijente
- Samostalan pristup i usmjerenost na mjerljive rezultate
- Sposobnost istodobnog upravljanja većim brojem konkurentskih prioriteta
- Spremnost na prilagodbu planova i opsega uz zadržavanje jasnih očekivanja klijenta
- Iskustvo u platnim uslugama ili bankarstvu i financijskim uslugama poželjno je, ali nije nužno
- Iskustvo s kartičnim partnerstvima, programima lojalnosti ili širim sektorom platnih usluga prednost je, ali nije nužno
Pogodnosti
- Hibridni način rada
- Obvezan je rad iz ureda najmanje tri dana tjedno