Visa je globální technologická společnost v oblasti plateb, která prostřednictvím své elektronické platební sítě obsluhuje spotřebitele, obchodníky, finanční instituce a státní správu. Její platforma podporuje kreditní, debetní a předplacené transakce a nabízí také zpracování plateb, prevenci podvodů, zabezpečení, analytiku a další služby pro spotřebitele a firmy. Visa rovněž vyvíjí moderní platební řešení, včetně iniciativ v oblasti obchodování s využitím umělé inteligence, a podporuje finanční inkluzi prostřednictvím nadace Visa Foundation.
Seniorní manažer klientského poradenství — Visa Japan (hybridní režim)
Vedení strategického partnerství Visa Japan v oblasti společné karty, včetně růstu účtu, poradenství klientovi, vyjednávání smluv a mezifunkční realizace.
Popis
- Řídit strategické partnerství v oblasti společné karty v Japonsku po celý životní cyklus účtu
- Spolupracovat s týmem pro řízení vztahů s klienty na stanovení a plnění společných růstových cílů
- Koordinovat marketing, produktové a další interní zainteresované strany s ohledem na priority klienta
- Vést klientské iniciativy od tvorby nabídky a vyjednávání až po dokončení smlouvy
- Spolupracovat s právními, finančními, produktovými a dalšími týmy na rozvoji dohod a obchodních iniciativ
- Posouvat projekty od plánování k realizaci a současně nést odpovědnost za závazky a termíny
- Využívat data a obchodní analýzy k hodnocení výzev klienta, výsledků portfolia a tržních příležitostí
- Vyvíjet a doporučovat poradenské projekty, které podporují strategii klienta a obchodní růst
- Působit jako hlavní vedoucí vztahu pro zainteresované strany v celé organizaci klienta
- Sledovat výsledky účtu a vývoj portfolia na podporu diskusí o vztazích a růstu
- Řídit záznamy o smlouvách, interní aktualizace, zahajování projektů a procesy dodržování předpisů
Požadavky
- Plynulá znalost japonštiny
- Angličtina na obchodní úrovni
- Významné zkušenosti s řízením klientů nebo partnerů a prokázaná schopnost samostatně řídit vztahy od přípravy nabídky a vyjednávání smlouvy až po odpovědnou realizaci
- Nejméně 8 let zkušeností v B2B prodeji, řízení účtů, řízení partnerství nebo aliancí či v poradenství
- Rozsáhlé zkušenosti s vedením komplexních projektů napříč marketingem, produktovými, právními a finančními týmy
- Silné analytické schopnosti při řešení problémů a dobrý obchodní úsudek
- Ochota posouvat práci vpřed a rozhodovat se při neúplných informacích
- Spolupracující, diplomatický a adaptabilní přístup v maticové organizaci
- Vysoká pozornost věnovaná detailům a silná disciplína při přípravě nabídek, smluv a materiálů pro klienty
- Samostatnost a zaměření na měřitelné výsledky
- Schopnost současně řídit několik konkurenčních priorit
- Ochota upravovat plány a rozsah práce při zachování jasných očekávání klienta
- Zkušenosti s platbami, bankovnictvím nebo finančními službami jsou výhodou, nikoli však podmínkou
- Zkušenosti s partnerstvími v oblasti karet, věrnostními programy nebo širším platebním sektorem jsou výhodou, nikoli však podmínkou
Benefity
- Hybridní režim práce
- Je vyžadována přítomnost v kanceláři alespoň tři dny v týdnu