Visa on maailmanlaajuinen maksuteknologiayritys, joka palvelee kuluttajia, kauppiaita, rahoituslaitoksia ja viranomaisia sähköiseen maksamiseen perustuvan verkostonsa kautta. Sen alusta tukee luotto-, pankki- ja prepaid-maksuja sekä maksujen käsittelyä, petosten ehkäisyä, turvallisuutta, analytiikkaa ja muita kuluttajille ja yrityksille suunnattuja palveluja. Visa kehittää myös uusia maksuratkaisuja, kuten tekoälyä hyödyntäviä kaupankäynnin ratkaisuja, ja edistää taloudellista osallisuutta Visa Foundationin kautta.
Senior Manager, asiakaskonsultointi – Visa Japan (hybridityö)
Johda Visa Japanin strategista yhteisbrändättyjen korttien kumppanuutta ja vastaa asiakkuuden kasvusta, asiakaskonsultoinnista, sopimusneuvotteluista sekä poikkitoiminnallisesta toteutuksesta.
Kuvaus
- Johda Japanin strategista yhteisbrändättyjen korttien kumppanuutta koko asiakkuuden elinkaaren ajan
- Tee yhteistyötä asiakkuuksien hallinnan kanssa yhteisten kasvutavoitteiden määrittämiseksi ja saavuttamiseksi
- Koordinoi markkinoinnin, tuotehallinnan ja muiden sisäisten sidosryhmien toimintaa asiakkaan prioriteettien mukaisesti
- Ohjaa asiakasaloitteita ehdotusten laatimisesta ja neuvotteluista sopimusten viimeistelyyn
- Tee yhteistyötä laki-, talous-, tuote- ja muiden tiimien kanssa sopimusten ja liiketoiminta-aloitteiden edistämiseksi
- Vie projektit suunnittelusta toteutukseen ja vastaa sitoumusten sekä määräaikojen noudattamisesta
- Hyödynnä dataa ja liiketoiminta-analyysejä asiakkaan haasteiden, portfolion tulosten ja markkinamahdollisuuksien arvioinnissa
- Kehitä ja suosittele konsultointihankkeita, jotka edistävät asiakkaan strategiaa ja kaupallista kasvua
- Toimi keskeisenä yhteyshenkilönä asiakasorganisaation eri sidosryhmille
- Seuraa asiakkuuden tuloksia ja portfolion kehitystä suhde- ja kasvukeskustelujen tueksi
- Hallinnoi sopimustietoja, sisäisiä päivityksiä, projektien käynnistämistä ja vaatimustenmukaisuusprosesseja
Vaatimukset
- Sujuva japanin kielen taito
- Englannin kielen liiketoimintatason taito
- Vankka kokemus asiakkaiden tai kumppaneiden hallinnasta sekä osoitettu kyky hoitaa suhteita itsenäisesti ehdotuksista ja sopimusneuvotteluista vastuulliseen toteutukseen asti
- Vähintään 8 vuoden kokemus B2B-myynnistä, asiakkuuksien hallinnasta, kumppanuus- tai allianssien hallinnasta tai konsultoinnista
- Laaja kokemus monimutkaisten projektien johtamisesta markkinoinnin, tuotehallinnan, lakiasioiden ja taloushallinnon parissa
- Erinomaiset analyyttiset ongelmanratkaisutaidot ja hyvä kaupallinen harkinta
- Kyky edistää työtä ja tehdä päätöksiä puutteellisten tietojen varassa
- Yhteistyökykyinen, diplomaattinen ja sopeutuva toimintatapa matriisiorganisaatiossa
- Erittäin huolellinen ja järjestelmällinen työskentelytapa ehdotusten, sopimusten ja asiakasmateriaalien parissa
- Itsenäinen ja mitattaviin tuloksiin keskittyvä työskentelyote
- Kyky hallita useita samanaikaisia ja kilpailevia prioriteetteja
- Valmius muuttaa suunnitelmia ja laajuutta samalla, kun asiakkaan odotukset pidetään selkeinä
- Maksamisen tai pankki- ja rahoituspalvelujen kokemus katsotaan eduksi, mutta se ei ole välttämätöntä
- Kokemus korttikumppanuuksista, kanta-asiakasohjelmista tai laajemmalta maksamisen alalta katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä
Edut
- Hybridityöjärjestely
- Toimistolla on työskenneltävä vähintään kolme päivää viikossa