Visa — глобальная технологическая компания в сфере платежей, которая обслуживает потребителей, продавцов, финансовые учреждения и государственные органы через свою электронную платежную сеть. Ее платформа поддерживает кредитные, дебетовые и предоплаченные операции, а также обработку платежей, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, аналитику и другие услуги для потребителей и компаний. Visa также разрабатывает современные платежные решения, включая инициативы в области коммерции с использованием искусственного интеллекта, и содействует финансовой доступности через Visa Foundation.
Старший менеджер по клиентскому консалтингу — Visa Japan (гибридный формат)
Руководство стратегическим партнерством Visa Japan по совместным карточным продуктам, включая развитие счета, клиентский консалтинг, переговоры по контрактам и межфункциональную реализацию.
Описание
- Управлять стратегическим партнерством по совместным карточным продуктам в Японии на протяжении всего жизненного цикла счета
- Взаимодействовать с командой по управлению отношениями с клиентами для определения и достижения общих целей роста
- Координировать работу маркетинга, продуктовых и других внутренних команд с учетом приоритетов клиента
- Сопровождать клиентские инициативы от подготовки предложения и переговоров до заключения контракта
- Взаимодействовать с юридическим, финансовым, продуктовым и другими подразделениями для продвижения соглашений и бизнес-инициатив
- Переводить проекты от планирования к реализации, обеспечивая выполнение обязательств и соблюдение сроков
- Использовать данные и бизнес-анализ для оценки проблем клиентов, результатов портфеля и рыночных возможностей
- Разрабатывать и рекомендовать консалтинговые проекты, способствующие развитию стратегии клиента и коммерческому росту
- Выступать основным руководителем отношений для заинтересованных сторон во всей организации клиента
- Отслеживать результаты счета и развитие портфеля для поддержки обсуждений отношений и роста
- Управлять записями по контрактам, внутренними обновлениями, запуском проектов и процессами соблюдения требований
Требования
- Свободное владение японским языком
- Знание английского языка на уровне делового общения
- Значительный опыт управления клиентами или партнерами и подтвержденная способность самостоятельно вести отношения от подготовки предложения и переговоров по контракту до ответственной реализации
- Не менее 8 лет опыта в B2B-продажах, управлении счетами, партнерствами или альянсами либо в консалтинге
- Обширный опыт руководства сложными проектами с участием маркетинга, продуктовых, юридических и финансовых команд
- Сильные аналитические навыки решения проблем и взвешенное коммерческое мышление
- Готовность продвигать работу и принимать решения при неполной информации
- Сотруднический, дипломатичный и адаптивный подход в матричной организации
- Высокое внимание к деталям и строгая дисциплина при подготовке предложений, контрактов и клиентских материалов
- Самостоятельность и ориентация на измеримые результаты
- Способность одновременно управлять несколькими конкурирующими приоритетами
- Готовность корректировать планы и объем работ, сохраняя ясные ожидания клиента
- Опыт в сфере платежей, банковских услуг или финансовых сервисов будет преимуществом, но не является обязательным
- Опыт работы с карточными партнерствами, программами лояльности или платежным сектором в целом будет преимуществом, но не является обязательным
Преимущества
- Гибридный формат работы
- Требуется присутствовать в офисе не менее трех дней в неделю