高级 Azure 云工程师 - 墨西哥远程
高级 Azure 云工程师，为 Atmosera 提供托管云服务支持，工作地点为墨西哥远程办公。该职位专注于基础设施故障排查、自动化、客户指导以及持续改进服务交付。
描述
- 为升级的云基础设施和托管服务事件提供专业技术支持
- 调查复杂技术问题，确定根本原因并实施有效解决方案
- 主动监控云环境，在问题影响客户之前发现并解决问题
- 创建和维护技术文档、知识库内容及运营手册
- 协助为客户设计、实施和维护复杂的云环境
- 构建用于云部署、监控和持续维护的自动化流程
- 支持安全审计，并确保符合 FedRAMP、IRS 1075、NIST 800、CIS 基准、PCI-DSS、HIPAA/HITECH、SOC 1、SOC 2 及既定安全实践的要求
- 与客户沟通以了解其需求并提供适当的技术指导
- 与客户关键利益相关者建立值得信赖的顾问关系
- 协调客户成功团队和内部团队，顺利交付服务
- 持续了解不断发展的云技术和行业趋势
- 为服务产品和运营流程提出改进建议
- 指导和培训其他团队成员
任职要求
- 至少五年在生产环境中使用 Azure 的实践经验
- 深入了解云基础设施，包括计算、存储、网络、数据库和安全
- 具备 Docker、Kubernetes 等容器平台的实践经验
- 了解 DevOps 原则和实践
- 具备使用 Terraform、Ansible、Azure DevOps 或类似云自动化工具的经验
- 熟练使用 PowerShell、Python 或同类语言编写脚本
- 能够调查并解决复杂技术问题
- 深入了解 ITIL 流程和最佳实践
- 具备使用云监控和日志工具的经验
- 能够独立开发解决方案，并在 24/7/52 支持环境中担任最终升级处理人，必要时协调供应商升级
- 能够就积极进展和困难情况与客户进行有效沟通
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够向技术和非技术受众解释技术主题
- 具备良好的人际交往和协作能力
- 具备管理技术项目的能力
- 能够支持所有美国时区，并在需要时提供非工作时间支持
- 拥有计算机科学、工程或相关学科的学士学位，或具备同等经验
- 持有 Azure Architect（AZ-305）认证以及其他 Azure 基础设施认证
- 至少七年云工程或相关领域经验
- 深入掌握云计算概念和技术
- 在设计、实施和支持云环境方面取得过成功
- 具备出色的故障排查和问题解决能力
- 具备出色的沟通和关系建设能力
- 能够独立工作，也能在团队中高效协作
- 致力于持续学习并跟进云技术发展