Atmosera es un proveedor de servicios de transformación en la nube especializado en Microsoft Azure. Su equipo ayuda a las organizaciones a adoptar, proteger y mejorar sus entornos de Azure mediante servicios de nube gestionados, ciberseguridad, formación técnica y trabajos de modernización. La experiencia de Atmosera incluye migración a Azure, desarrollo de aplicaciones, DevOps, modernización de datos y seguridad en la nube, ayudando a las empresas a crear y operar entornos tecnológicos más avanzados.
Ingeniero sénior de nube Azure - remoto en México
Ingeniero sénior de nube Azure para dar soporte a servicios de nube gestionados de Atmosera en un puesto remoto en México. El puesto se centra en la resolución de problemas de infraestructura, la automatización, la orientación a clientes y la mejora continua de la prestación de servicios.
Descripción
- Resolver incidentes escalados de infraestructura en la nube y servicios gestionados mediante soporte técnico experto
- Investigar problemas técnicos complejos, determinar sus causas raíz e implementar soluciones eficaces
- Supervisar proactivamente los entornos de nube para detectar y abordar problemas antes de que afecten a los clientes
- Crear y mantener documentación técnica, contenido para la base de conocimientos y procedimientos operativos
- Ayudar a diseñar, implementar y mantener entornos de nube complejos para clientes
- Desarrollar procesos automatizados para el despliegue, la supervisión y el mantenimiento continuo de la nube
- Apoyar las auditorías de seguridad y mantener el cumplimiento de FedRAMP, IRS 1075, NIST 800, CIS Benchmarks, PCI-DSS, HIPAA/HITECH, SOC 1, SOC 2 y las prácticas de seguridad establecidas
- Interactuar con los clientes para comprender sus necesidades y proporcionar orientación técnica adecuada
- Desarrollar relaciones de asesor de confianza con las partes interesadas clave de los clientes
- Coordinarse con los equipos de éxito del cliente y los equipos internos para prestar los servicios de forma fluida
- Mantenerse al día de la evolución de las tecnologías de nube y las tendencias del sector
- Recomendar mejoras en las ofertas de servicios y los procesos operativos
- Orientar y formar a otros miembros del equipo
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia práctica con Azure en entornos de producción
- Conocimientos profundos de infraestructura en la nube, incluidos computación, almacenamiento, redes, bases de datos y seguridad
- Experiencia práctica con plataformas de contenedores como Docker y Kubernetes
- Conocimientos prácticos de los principios y las prácticas de DevOps
- Experiencia con Terraform, Ansible, Azure DevOps u otras herramientas similares de automatización de la nube
- Dominio de lenguajes de scripting como PowerShell, Python o equivalentes
- Capacidad demostrada para investigar y resolver problemas técnicos complejos
- Amplios conocimientos de los procesos y las mejores prácticas de ITIL
- Experiencia con herramientas de supervisión y registro de entornos de nube
- Capacidad para desarrollar soluciones de forma independiente y actuar como punto final de escalamiento en un entorno de soporte 24/7/52, con escalamiento al proveedor cuando sea necesario
- Capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes tanto sobre avances positivos como sobre situaciones difíciles
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para explicar temas técnicos a públicos técnicos y no técnicos
- Sólidas habilidades interpersonales y de colaboración
- Capacidad para gestionar proyectos técnicos
- Disponibilidad para prestar soporte en todas las zonas horarias de EE. UU. y cubrir fuera del horario laboral cuando sea necesario
- Licenciatura en informática, ingeniería o una disciplina relacionada, o experiencia equivalente
- Certificación Azure Architect (AZ-305), además de otras certificaciones de infraestructura de Azure
- Al menos siete años de experiencia en ingeniería de nube o una disciplina relacionada
- Sólido dominio de los conceptos y las tecnologías de computación en la nube
- Éxito demostrado en el diseño, la implementación y el soporte de entornos de nube
- Excelentes capacidades de diagnóstico y resolución de problemas
- Sólidas habilidades de comunicación y creación de relaciones
- Capacidad para trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en equipo
- Compromiso con el aprendizaje continuo y con mantenerse al día de la tecnología de nube