Atmosera е доставчик на услуги за облачна трансформация, специализиран в Microsoft Azure. Нейният екип помага на организациите да внедряват, защитават и подобряват среди в Azure чрез управлявани облачни услуги, киберсигурност, техническо обучение и дейности по модернизация. Експертизата на Atmosera включва миграция към Azure, разработване на приложения, DevOps, модернизация на данни и облачна сигурност, като подпомага бизнеса да изгражда и управлява по-ефективни технологични среди.
Старши облачен инженер за Azure – дистанционна работа от Мексико
Старши облачен инженер за Azure, който подпомага управляваните облачни услуги на Atmosera при дистанционна работа от Мексико. Позицията е насочена към отстраняване на проблеми с инфраструктурата, автоматизация, насоки към клиентите и непрекъснато подобряване на предоставянето на услуги.
Описание
- Разрешаване на ескалирани инциденти, свързани с облачна инфраструктура и управлявани услуги, чрез експертна техническа поддръжка
- Проучване на сложни технически проблеми, определяне на първопричините и прилагане на ефективни решения
- Проактивен мониторинг на облачни среди за откриване и отстраняване на проблеми, преди да засегнат клиентите
- Създаване и поддържане на техническа документация, съдържание за база знания и оперативни ръководства
- Участие в проектирането, внедряването и поддържането на сложни облачни среди за клиенти
- Изграждане на автоматизирани процеси за внедряване в облака, мониторинг и текуща поддръжка
- Подпомагане на одити по сигурността и поддържане на съответствие с FedRAMP, IRS 1075, NIST 800, CIS Benchmarks, PCI-DSS, HIPAA/HITECH, SOC 1, SOC 2 и установените практики за сигурност
- Комуникация с клиенти за разбиране на техните нужди и предоставяне на подходящи технически насоки
- Изграждане на отношения на доверен съветник с ключови представители на клиентите
- Координация с екипите за успех на клиентите и вътрешните екипи за безпроблемно предоставяне на услуги
- Поддържане на актуални знания за развиващите се облачни технологии и тенденциите в индустрията
- Препоръчване на подобрения в предлаганите услуги и оперативните процеси
- Наставничество и обучение на други членове на екипа
Изисквания
- Най-малко пет години практически опит с Azure в продукционни среди
- Задълбочени познания по облачна инфраструктура, включително изчислителни ресурси, съхранение, мрежи, бази данни и сигурност
- Практически опит с платформи за контейнери като Docker и Kubernetes
- Работни познания по принципите и практиките на DevOps
- Опит с Terraform, Ansible, Azure DevOps или сходни инструменти за облачна автоматизация
- Умения за писане на скриптове с PowerShell, Python или сравними езици
- Доказана способност за проучване и разрешаване на сложни технически проблеми
- Задълбочени познания по процесите и най-добрите практики на ITIL
- Опит с инструменти за мониторинг и регистриране на събития в облака
- Способност за самостоятелно разработване на решения и работа като последна точка за ескалация в среда за поддръжка 24/7/52, с ескалация към доставчик при необходимост
- Способност за ефективна комуникация с клиенти както при положителни, така и при трудни развития
- Отлични умения за писмена и устна комуникация
- Способност за обясняване на технически теми както на техническа, така и на нетехническа аудитория
- Силни междуличностни и умения за сътрудничество
- Способност за управление на технически проекти
- Готовност за поддръжка на всички часови зони в САЩ и за осигуряване на покритие извън работно време при необходимост
- Бакалавърска степен по компютърни науки, инженерство или сродна дисциплина или равностоен опит
- Сертификат Azure Architect (AZ-305), както и други сертификати за Azure инфраструктура
- Най-малко седем години опит в облачното инженерство или сродна област
- Задълбочено разбиране на концепциите и технологиите за облачни изчисления
- Доказан успех при проектирането, внедряването и поддръжката на облачни среди
- Отлични умения за отстраняване на неизправности и решаване на проблеми
- Силни комуникационни умения и способност за изграждане на взаимоотношения
- Способност за ефективна самостоятелна работа и работа в екип
- Ангажираност към непрекъснато учене и следене на развитието на облачните технологии