A Atmosera é uma provedora de serviços de transformação em nuvem com foco no Microsoft Azure. Sua equipe ajuda as organizações a adotar, proteger e aprimorar ambientes Azure por meio de serviços gerenciados de nuvem, cibersegurança, treinamento técnico e iniciativas de modernização. A experiência da Atmosera inclui migração para o Azure, desenvolvimento de aplicações, DevOps, modernização de dados e segurança em nuvem, apoiando as empresas na criação e operação de ambientes tecnológicos mais avançados.
Engenheiro(a) Sênior de Nuvem Azure - Remoto no México
Engenheiro(a) Sênior de Nuvem Azure para dar suporte aos serviços gerenciados de nuvem da Atmosera em uma função remota no México. A posição é focada na solução de problemas de infraestrutura, automação, orientação a clientes e melhoria contínua da prestação de serviços.
Descrição
- Resolver incidentes escalados de infraestrutura de nuvem e serviços gerenciados com suporte técnico especializado
- Investigar problemas técnicos complexos, determinar suas causas-raiz e implementar soluções eficazes
- Monitorar proativamente os ambientes de nuvem para detectar e resolver problemas antes que afetem os clientes
- Criar e manter documentação técnica, conteúdo da base de conhecimento e procedimentos operacionais
- Ajudar a projetar, implementar e manter ambientes de nuvem complexos para clientes
- Criar processos automatizados para implantação, monitoramento e manutenção contínua da nuvem
- Apoiar auditorias de segurança e manter a conformidade com FedRAMP, IRS 1075, NIST 800, CIS Benchmarks, PCI-DSS, HIPAA/HITECH, SOC 1, SOC 2 e práticas de segurança estabelecidas
- Interagir com os clientes para entender suas necessidades e fornecer orientação técnica adequada
- Desenvolver relações de consultor de confiança com os principais stakeholders dos clientes
- Coordenar-se com as equipes de sucesso do cliente e as equipes internas para entregar os serviços de forma eficiente
- Manter-se atualizado sobre a evolução das tecnologias de nuvem e as tendências do setor
- Recomendar melhorias nas ofertas de serviços e nos processos operacionais
- Orientar e treinar outros membros da equipe
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência prática com Azure em ambientes de produção
- Conhecimento aprofundado de infraestrutura de nuvem, incluindo computação, armazenamento, redes, bancos de dados e segurança
- Experiência prática com plataformas de contêineres, como Docker e Kubernetes
- Conhecimento prático dos princípios e das práticas de DevOps
- Experiência com Terraform, Ansible, Azure DevOps ou ferramentas semelhantes de automação de nuvem
- Proficiência em scripts com PowerShell, Python ou linguagens comparáveis
- Capacidade comprovada de investigar e resolver problemas técnicos complexos
- Sólido conhecimento dos processos e das melhores práticas de ITIL
- Experiência com ferramentas de monitoramento e registro de nuvem
- Capacidade de desenvolver soluções de forma independente e atuar como ponto final de escalonamento em um ambiente de suporte 24/7/52, com escalonamento para fornecedores quando necessário
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz com os clientes sobre acontecimentos positivos e situações difíceis
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de explicar assuntos técnicos para públicos técnicos e não técnicos
- Fortes habilidades interpessoais e de colaboração
- Capacidade de gerenciar projetos técnicos
- Disponibilidade para oferecer suporte em todos os fusos horários dos EUA e prestar cobertura fora do horário comercial quando necessário
- Bacharelado em ciência da computação, engenharia ou área relacionada, ou experiência equivalente
- Certificação Azure Architect (AZ-305), além de outras certificações de infraestrutura do Azure
- Pelo menos sete anos de experiência em engenharia de nuvem ou área relacionada
- Sólido domínio dos conceitos e das tecnologias de computação em nuvem
- Experiência comprovada no projeto, na implementação e no suporte de ambientes de nuvem
- Excelentes habilidades de diagnóstico e resolução de problemas
- Fortes habilidades de comunicação e construção de relacionamentos
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz tanto de maneira independente quanto em equipe
- Compromisso com o aprendizado contínuo e com a atualização sobre tecnologias de nuvem