Atmosera jest dostawcą usług transformacji chmurowej, specjalizującym się w platformie Microsoft Azure. Zespół firmy pomaga organizacjom wdrażać, zabezpieczać i rozwijać środowiska Azure poprzez zarządzane usługi chmurowe, rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa, szkolenia techniczne oraz modernizację. Kompetencje Atmosera obejmują migrację do Azure, tworzenie aplikacji, DevOps, modernizację danych i bezpieczeństwo chmury, wspierając firmy w budowaniu i obsłudze bardziej zaawansowanych środowisk technologicznych.
Starszy inżynier chmurowy Azure — praca zdalna w Meksyku
Starszy inżynier chmurowy Azure odpowiedzialny za wsparcie zarządzanych usług chmurowych Atmosera w ramach pracy zdalnej z Meksyku. Stanowisko obejmuje rozwiązywanie problemów infrastruktury, automatyzację, doradztwo dla klientów i ciągłe doskonalenie świadczenia usług.
Opis
- Rozwiązywanie eskalowanych incydentów infrastruktury chmurowej i usług zarządzanych poprzez zapewnianie eksperckiego wsparcia technicznego
- Badanie złożonych problemów technicznych, ustalanie ich przyczyn źródłowych i wdrażanie skutecznych rozwiązań
- Proaktywne monitorowanie środowisk chmurowych w celu wykrywania i usuwania problemów, zanim wpłyną na klientów
- Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, treści bazy wiedzy oraz instrukcji operacyjnych
- Pomoc w projektowaniu, wdrażaniu i utrzymywaniu złożonych środowisk chmurowych dla klientów
- Budowanie zautomatyzowanych procesów wdrażania, monitorowania i bieżącego utrzymania chmury
- Wsparcie audytów bezpieczeństwa oraz utrzymywanie zgodności z FedRAMP, IRS 1075, NIST 800, CIS Benchmarks, PCI-DSS, HIPAA/HITECH, SOC 1, SOC 2 i ustalonymi praktykami bezpieczeństwa
- Współpraca z klientami w celu poznania ich potrzeb i zapewnienia odpowiednich wskazówek technicznych
- Budowanie relacji z kluczowymi interesariuszami klientów w roli zaufanego doradcy
- Koordynowanie działań z zespołami ds. sukcesu klienta i zespołami wewnętrznymi w celu sprawnego świadczenia usług
- Śledzenie rozwoju technologii chmurowych i trendów branżowych
- Rekomendowanie ulepszeń oferty usług i procesów operacyjnych
- Mentoring i szkolenie innych członków zespołu
Wymagania
- Co najmniej pięć lat praktycznego doświadczenia z platformą Azure w środowiskach produkcyjnych
- Dogłębna znajomość infrastruktury chmurowej, w tym zasobów obliczeniowych, pamięci masowej, sieci, baz danych i bezpieczeństwa
- Praktyczne doświadczenie z platformami kontenerowymi, takimi jak Docker i Kubernetes
- Znajomość zasad i praktyk DevOps
- Doświadczenie w korzystaniu z Terraform, Ansible, Azure DevOps lub podobnych narzędzi automatyzacji chmury
- Biegłość w skryptowaniu za pomocą PowerShell, Python lub porównywalnych języków
- Udowodniona umiejętność badania i rozwiązywania złożonych problemów technicznych
- Dobra znajomość procesów i najlepszych praktyk ITIL
- Doświadczenie z narzędziami monitorowania i rejestrowania zdarzeń w chmurze
- Umiejętność samodzielnego opracowywania rozwiązań i pełnienia roli ostatniego punktu eskalacji w środowisku wsparcia 24/7/52, z eskalacją do dostawców w razie potrzeby
- Umiejętność skutecznego komunikowania klientom zarówno pozytywnych, jak i trudnych informacji
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność wyjaśniania zagadnień technicznych odbiorcom technicznym i nietechnicznym
- Silne umiejętności interpersonalne i współpracy
- Umiejętność zarządzania projektami technicznymi
- Gotowość do obsługi wszystkich stref czasowych w USA i zapewniania wsparcia poza standardowymi godzinami pracy w razie potrzeby
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, inżynierii lub pokrewnej dyscyplinie albo równoważne doświadczenie
- Certyfikat Azure Architect (AZ-305) oraz inne certyfikaty związane z infrastrukturą Azure
- Co najmniej siedem lat doświadczenia w inżynierii chmurowej lub pokrewnej dziedzinie
- Dobre rozumienie koncepcji i technologii chmurowych
- Udokumentowane sukcesy w projektowaniu, wdrażaniu i obsłudze środowisk chmurowych
- Doskonałe umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów
- Silne umiejętności komunikacji i budowania relacji
- Umiejętność skutecznej pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
- Gotowość do ciągłego uczenia się i śledzenia rozwoju technologii chmurowych