시니어 Azure 클라우드 엔지니어 - 멕시코 원격
Atmosera의 관리형 클라우드 서비스를 지원하는 멕시코 원격 근무 시니어 Azure 클라우드 엔지니어입니다. 인프라 문제 해결, 자동화, 고객 기술 안내, 서비스 제공의 지속적인 개선을 담당합니다.
설명
- 에스컬레이션된 클라우드 인프라 및 관리형 서비스 인시던트에 전문적인 기술 지원 제공
- 복잡한 기술 문제를 조사하고 근본 원인을 파악하여 효과적인 해결책 구현
- 클라우드 환경을 사전에 모니터링하여 고객에게 영향을 미치기 전에 문제를 감지하고 해결
- 기술 문서, 지식 기반 콘텐츠 및 운영 런북 작성과 유지 관리
- 고객을 위한 복잡한 클라우드 환경의 설계, 구현 및 유지 관리 지원
- 클라우드 배포, 모니터링 및 지속적인 유지 관리를 위한 자동화 프로세스 구축
- 보안 감사를 지원하고 FedRAMP, IRS 1075, NIST 800, CIS 벤치마크, PCI-DSS, HIPAA/HITECH, SOC 1, SOC 2 및 확립된 보안 관행 준수 유지
- 고객과 소통하여 요구 사항을 파악하고 적절한 기술 방향 제시
- 고객 주요 이해관계자와 신뢰받는 자문 관계 구축
- 고객 성공팀 및 내부 팀과 협력하여 원활한 서비스 제공
- 변화하는 클라우드 기술과 업계 동향을 지속적으로 파악
- 서비스 제공 방식과 운영 프로세스의 개선 사항 제안
- 다른 팀원 코칭 및 교육
지원 자격
- 프로덕션 환경에서 5년 이상의 Azure 실무 경험
- 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹, 데이터베이스 및 보안을 포함한 클라우드 인프라에 대한 심층 지식
- Docker 및 Kubernetes와 같은 컨테이너 플랫폼의 실무 경험
- DevOps 원칙과 관행에 대한 실무 지식
- Terraform, Ansible, Azure DevOps 또는 유사한 클라우드 자동화 도구 사용 경험
- PowerShell, Python 또는 이에 준하는 언어로 스크립트를 작성할 수 있는 능력
- 복잡한 기술 문제를 조사하고 해결하는 능력
- ITIL 프로세스 및 모범 사례에 대한 높은 수준의 지식
- 클라우드 모니터링 및 로깅 도구 사용 경험
- 24/7/52 지원 환경에서 최종 에스컬레이션 담당자로 근무하며 필요할 경우 공급업체 에스컬레이션을 진행하면서 독립적으로 해결책을 개발할 수 있는 능력
- 긍정적인 상황과 어려운 상황 모두에 대해 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 능력
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 기술 및 비기술 대상 모두에게 기술 주제를 설명할 수 있는 능력
- 강한 대인관계 및 협업 능력
- 기술 프로젝트를 관리할 수 있는 역량
- 모든 미국 시간대를 지원하고 필요할 때 근무 시간 외 지원을 제공할 수 있는 능력
- 컴퓨터 과학, 공학 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 경험
- Azure Architect（AZ-305） 자격증 및 기타 Azure 인프라 자격증
- 클라우드 엔지니어링 또는 관련 분야에서 7년 이상의 경력
- 클라우드 컴퓨팅 개념과 기술에 대한 높은 이해도
- 클라우드 환경을 설계, 구현 및 지원하여 성공한 실적
- 뛰어난 문제 해결 및 트러블슈팅 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 관계 구축 능력
- 독립적으로 그리고 팀의 일원으로 효과적으로 일할 수 있는 능력
- 지속적인 학습과 최신 클라우드 기술 동향 파악에 대한 의지