Atmosera là nhà cung cấp dịch vụ chuyển đổi đám mây tập trung vào Microsoft Azure. Đội ngũ của Atmosera hỗ trợ các tổ chức triển khai, bảo mật và nâng cao môi trường Azure thông qua dịch vụ đám mây được quản lý, an ninh mạng, đào tạo kỹ thuật và hiện đại hóa hệ thống. Chuyên môn của Atmosera bao gồm di chuyển lên Azure, phát triển ứng dụng, DevOps, hiện đại hóa dữ liệu và bảo mật đám mây, đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và vận hành các môi trường công nghệ mạnh mẽ hơn.
Kỹ sư Điện toán đám mây Azure cấp cao - Làm việc từ xa tại Mexico
Kỹ sư Điện toán đám mây Azure cấp cao hỗ trợ các dịch vụ đám mây được quản lý cho Atmosera trong vai trò làm việc từ xa tại Mexico. Vị trí này tập trung vào xử lý sự cố hạ tầng, tự động hóa, hướng dẫn khách hàng và không ngừng cải thiện hoạt động cung cấp dịch vụ.
Mô tả
- Giải quyết các sự cố hạ tầng đám mây và dịch vụ được quản lý đã được chuyển cấp bằng hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu
- Điều tra các vấn đề kỹ thuật phức tạp, xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai giải pháp hiệu quả
- Chủ động giám sát môi trường đám mây để phát hiện và xử lý vấn đề trước khi ảnh hưởng đến khách hàng
- Soạn thảo và duy trì tài liệu kỹ thuật, nội dung cơ sở kiến thức và quy trình vận hành
- Hỗ trợ thiết kế, triển khai và duy trì các môi trường đám mây phức tạp cho khách hàng
- Xây dựng quy trình tự động cho việc triển khai, giám sát và bảo trì đám mây liên tục
- Hỗ trợ kiểm toán bảo mật và duy trì sự tuân thủ với FedRAMP, IRS 1075, NIST 800, CIS Benchmarks, PCI-DSS, HIPAA/HITECH, SOC 1, SOC 2 và các thông lệ bảo mật đã được thiết lập
- Trao đổi với khách hàng để hiểu nhu cầu và đưa ra định hướng kỹ thuật phù hợp
- Xây dựng mối quan hệ cố vấn đáng tin cậy với các bên liên quan chủ chốt của khách hàng
- Phối hợp với các nhóm thành công khách hàng và nhóm nội bộ để cung cấp dịch vụ thuận lợi
- Cập nhật các công nghệ đám mây đang phát triển và xu hướng trong ngành
- Đề xuất cải tiến cho các dịch vụ và quy trình vận hành
- Hướng dẫn và đào tạo các thành viên khác trong nhóm
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm thực tế với Azure trong môi trường sản xuất
- Kiến thức chuyên sâu về hạ tầng đám mây, bao gồm máy tính, lưu trữ, mạng, cơ sở dữ liệu và bảo mật
- Kinh nghiệm thực tế với các nền tảng container như Docker và Kubernetes
- Nắm vững các nguyên tắc và thực hành DevOps
- Kinh nghiệm sử dụng Terraform, Ansible, Azure DevOps hoặc các công cụ tự động hóa đám mây tương tự
- Thành thạo viết tập lệnh bằng PowerShell, Python hoặc các ngôn ngữ tương đương
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc điều tra và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp
- Kiến thức vững về các quy trình và thông lệ tốt nhất của ITIL
- Kinh nghiệm với các công cụ giám sát và ghi nhật ký đám mây
- Có khả năng tự phát triển giải pháp đồng thời giữ vai trò điểm chuyển cấp cuối cùng trong môi trường hỗ trợ 24/7/52, với việc chuyển cấp cho nhà cung cấp khi cần
- Có khả năng trao đổi hiệu quả với khách hàng về cả những diễn biến tích cực và khó khăn
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có khả năng giải thích các chủ đề kỹ thuật cho cả đối tượng kỹ thuật và không chuyên kỹ thuật
- Kỹ năng tương tác và hợp tác tốt
- Có khả năng quản lý các dự án kỹ thuật
- Sẵn sàng hỗ trợ tất cả các múi giờ của Hoa Kỳ và trực ngoài giờ khi cần
- Bằng cử nhân khoa học máy tính, kỹ thuật hoặc ngành liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương
- Chứng chỉ Azure Architect (AZ-305) cùng các chứng chỉ hạ tầng Azure khác
- Ít nhất bảy năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật đám mây hoặc ngành liên quan
- Nắm vững các khái niệm và công nghệ điện toán đám mây
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc thiết kế, triển khai và hỗ trợ môi trường đám mây
- Kỹ năng xử lý sự cố và giải quyết vấn đề xuất sắc
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt
- Có khả năng làm việc hiệu quả cả độc lập và trong nhóm
- Cam kết học hỏi liên tục và cập nhật công nghệ đám mây