Atmosera — постачальник послуг із хмарної трансформації, що спеціалізується на Microsoft Azure. Команда компанії допомагає організаціям впроваджувати, захищати та вдосконалювати середовища Azure за допомогою керованих хмарних сервісів, рішень у сфері кібербезпеки, технічного навчання й модернізації. Експертиза Atmosera охоплює міграцію до Azure, розроблення застосунків, DevOps, модернізацію даних і безпеку хмарних середовищ, допомагаючи компаніям створювати та експлуатувати ефективнішу технологічну інфраструктуру.
Старший інженер хмарних рішень Azure — віддалена робота в Мексиці
Старший інженер хмарних рішень Azure, який забезпечує підтримку керованих хмарних сервісів Atmosera під час віддаленої роботи з Мексики. Посада передбачає усунення несправностей інфраструктури, автоматизацію, консультування клієнтів і постійне вдосконалення надання послуг.
Опис
- Усунення ескальованих інцидентів хмарної інфраструктури та керованих сервісів із наданням експертної технічної підтримки
- Дослідження складних технічних проблем, визначення їхніх першопричин і впровадження ефективних рішень
- Проактивний моніторинг хмарних середовищ для виявлення та усунення проблем до того, як вони вплинуть на клієнтів
- Створення й підтримка технічної документації, матеріалів бази знань та експлуатаційних регламентів
- Допомога в проєктуванні, впровадженні та підтримці складних хмарних середовищ для клієнтів
- Створення автоматизованих процесів розгортання, моніторингу й поточного обслуговування хмарних середовищ
- Підтримка аудитів безпеки та забезпечення відповідності вимогам FedRAMP, IRS 1075, NIST 800, CIS Benchmarks, PCI-DSS, HIPAA/HITECH, SOC 1, SOC 2 і встановленим практикам безпеки
- Взаємодія з клієнтами для розуміння їхніх потреб і надання відповідних технічних рекомендацій
- Побудова відносин довіреного радника з ключовими представниками клієнтів
- Координація роботи з командами успіху клієнтів і внутрішніми командами для безперебійного надання послуг
- Відстеження розвитку хмарних технологій і галузевих тенденцій
- Рекомендації щодо вдосконалення сервісних пропозицій та операційних процесів
- Наставництво й навчання інших членів команди
Вимоги
- Щонайменше п’ять років практичного досвіду роботи з Azure у виробничих середовищах
- Глибоке знання хмарної інфраструктури, зокрема обчислювальних ресурсів, сховищ, мереж, баз даних і безпеки
- Практичний досвід роботи з контейнерними платформами, такими як Docker і Kubernetes
- Знання принципів і практик DevOps
- Досвід використання Terraform, Ansible, Azure DevOps або подібних інструментів хмарної автоматизації
- Володіння PowerShell, Python або зіставними мовами сценаріїв
- Підтверджена здатність досліджувати й усувати складні технічні проблеми
- Глибоке знання процесів і найкращих практик ITIL
- Досвід роботи з інструментами моніторингу та журналювання хмарних середовищ
- Здатність самостійно розробляти рішення та бути кінцевою точкою ескалації в середовищі підтримки 24/7/52, за потреби ескалуючи питання постачальникам
- Здатність ефективно повідомляти клієнтам як про позитивні, так і про складні зміни
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Здатність пояснювати технічні теми як технічній, так і нетехнічній аудиторії
- Сильні навички взаємодії та співпраці
- Здатність керувати технічними проєктами
- Готовність підтримувати всі часові пояси США та за потреби працювати в неробочий час
- Ступінь бакалавра в галузі комп’ютерних наук, інженерії або суміжній дисципліні чи еквівалентний досвід
- Сертифікація Azure Architect (AZ-305) та інші сертифікати з інфраструктури Azure
- Щонайменше сім років досвіду в хмарній інженерії або суміжній галузі
- Глибоке розуміння концепцій і технологій хмарних обчислень
- Підтверджений успішний досвід проєктування, впровадження та підтримки хмарних середовищ
- Відмінні навички пошуку й усунення несправностей та розв’язання проблем
- Сильні навички комунікації та побудови відносин
- Здатність ефективно працювати самостійно й у команді
- Прагнення до безперервного навчання та підтримання актуальних знань про хмарні технології