Adtran phát triển công nghệ mạng và truyền thông cho các nhà khai thác mạng viễn thông, doanh nghiệp, tiện ích và truyền hình cáp. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm mạng quang mở, truy cập và tập hợp mạng cáp quang, đảm bảo hạ tầng mạng, kết nối gia đình và doanh nghiệp, cùng phần mềm đám mây. Công ty cũng hoạt động trong các lĩnh vực 5G, IoT, mạng được định nghĩa bằng phần mềm và quản lý mạng ứng dụng AI, hỗ trợ triển khai cáp quang đầu cuối và hạ tầng đám mây an toàn, có khả năng mở rộng thông qua các mối quan hệ đối tác trong ngành.
Quản lý khách hàng kinh doanh Adtran - Tây Ban Nha (Làm việc từ xa)
Quản lý danh mục khách hàng Iberia của Adtran và hỗ trợ tăng trưởng doanh thu thông qua phát triển tài khoản, gia hạn hợp đồng, quản lý nguồn cơ hội và bán các giải pháp công nghệ. Vị trí này kết hợp quản lý quan hệ khách hàng, tạo cơ hội kinh doanh, dự báo trên CRM và phối hợp với các nhóm triển khai nội bộ.
Mô tả
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác hiện tại nhằm hỗ trợ mức độ hài lòng và duy trì khách hàng.
- Đóng góp vào các sáng kiến bán hàng nhằm hỗ trợ mục tiêu doanh thu theo quý và hằng năm.
- Tìm kiếm cơ hội bán thêm, bán chéo và gia hạn trong các tài khoản được phân công.
- Tìm kiếm và đánh giá khách hàng tiềm năng thông qua tiếp cận chủ động, kết nối và các nguồn khách hàng do hoạt động tiếp thị tạo ra.
- Soạn thảo đề xuất, bài thuyết trình, báo giá và các tài liệu bán hàng khác dành cho khách hàng.
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để góp phần bảo đảm sản phẩm và dịch vụ được cung cấp thành công.
- Bảo đảm hồ sơ khách hàng, hoạt động trong nguồn cơ hội và dự báo CRM luôn chính xác, được cập nhật.
- Tham gia các cuộc họp với khách hàng, buổi đánh giá kinh doanh và đàm phán bán hàng dưới sự hướng dẫn của các đồng nghiệp cấp cao.
- Theo dõi diễn biến thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và yêu cầu của khách hàng để phát hiện cơ hội tăng trưởng.
- Hỗ trợ lập kế hoạch tài khoản và các hoạt động phát triển khu vực.
- Hỗ trợ triển khai kế hoạch truyền thông địa phương cùng các đại lý quan hệ công chúng tại địa phương.
- Đạt các chỉ tiêu về doanh thu, duy trì khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng, tạo cơ hội, mở rộng nguồn cơ hội, bán thêm, bán chéo, chất lượng dữ liệu CRM và độ chính xác của dự báo.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân kỹ thuật điện, kỹ thuật máy tính, viễn thông hoặc ngành liên quan.
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, quản lý khách hàng, thành công khách hàng hoặc phát triển kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Kỹ năng giao tiếp cá nhân và xây dựng quan hệ phát triển tốt.
- Khả năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
- Thành thạo Microsoft Office và các nền tảng CRM như Salesforce.
- Có khả năng làm việc độc lập đồng thời đóng góp hiệu quả trong một nhóm hợp tác.
- Năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Thông thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh.
- Kinh nghiệm bán hàng B2B hoặc kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng là một lợi thế.
- Kiến thức về các phương pháp bán hàng và thực hành quản lý khách hàng là một lợi thế.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, phần mềm, dịch vụ hoặc tư vấn là một lợi thế.
- Quen thuộc với dự báo bán hàng và quản lý nguồn cơ hội là một lợi thế.
Phúc lợi
- Tin tuyển dụng không nêu cụ thể về phúc lợi hoặc khoản thù lao bổ sung.