inforcer phát triển phần mềm dành cho các Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP), giúp quản lý bảo mật Microsoft 365 trên nhiều tenant của khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ tự động hóa việc triển khai chính sách, chuẩn hóa cấu hình và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ trong môi trường Microsoft, giúp MSP cung cấp dịch vụ bảo mật nhất quán hơn đồng thời giảm công sức vận hành và rủi ro liên quan đến việc quản lý nhiều tenant.
Quản lý cấp cao về tạo nhu cầu tại inforcer (Làm việc kết hợp, Vương quốc Anh)
Dẫn dắt hoạt động tạo nhu cầu trên toàn phễu cho inforcer, hỗ trợ các giải pháp an ninh mạng và AI dành cho MSP. Phụ trách tiếp thị dựa trên tài khoản, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, hỗ trợ bán hàng và các chương trình với đối tác nhằm thúc đẩy nguồn doanh thu tiềm năng.
Mô tả
- Dẫn dắt các sáng kiến đưa sản phẩm ra thị trường trên toàn bộ phễu tiếp thị
- Xây dựng, lập tài liệu và cải tiến các chuỗi theo dõi khách hàng tiềm năng cho hoạt động tiếp thị hướng inbound, outbound, sự kiện và dựa trên tài khoản
- Phối hợp với RevOps để xây dựng chuỗi, quy trình và tự động hóa trong CRM và các nền tảng tiếp thị
- Tăng mức độ áp dụng các chương trình hỗ trợ bán hàng của đội ngũ Kinh doanh, đồng thời quản lý việc tuân thủ và phản hồi
- Cải thiện tốc độ phản hồi khách hàng tiềm năng, tính nhất quán trong việc theo dõi và hiệu quả chuyển đổi của phễu
- Lập kế hoạch, triển khai và đánh giá các chương trình tiếp thị dựa trên tài khoản cùng với đội ngũ Kinh doanh
- Hỗ trợ lựa chọn tài khoản mục tiêu, thống nhất thông điệp, điều phối tiếp cận và triển khai chiến dịch
- Đo lường mức độ tương tác, ảnh hưởng và đóng góp vào nguồn doanh thu tiềm năng trên các tài khoản mục tiêu
- Triển khai các chiến dịch tích hợp bao gồm email, kỹ thuật số, nội dung, sự kiện và các hoạt động bán hàng
- Điều phối lịch trình, tài sản, thông điệp và việc triển khai giữa các đội ngũ nội bộ và nhà cung cấp bên ngoài
- Phát triển và quản lý các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng từ giai đoạn nhận biết ban đầu đến chuyển đổi
- Phân khúc đối tượng và điều chỉnh thông điệp theo chân dung khách hàng, mức độ quan tâm và giai đoạn trong phễu
- Sử dụng dữ liệu về tương tác và chuyển đổi để thử nghiệm và cải thiện hiệu quả nuôi dưỡng
- Quản lý các đại lý và nhà cung cấp hỗ trợ nội dung, tiếp thị kỹ thuật số, SEO/GEO và các sáng kiến liên quan
- Đảm bảo công việc của nhà cung cấp phù hợp với mục tiêu, thời hạn và tiêu chuẩn chất lượng
- Đóng vai trò là người phụ trách nội bộ, chịu trách nhiệm duy trì tiến độ và tinh thần trách nhiệm
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm tiếp thị cho MSP trong vị trí tập trung vào tạo nhu cầu
- Có khả năng được chứng minh trong việc phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Kinh doanh và RevOps
- Nắm vững tiếp thị toàn phễu, từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi hoàn tất giao dịch
- Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và quy trình hỗ trợ bán hàng
- Có khả năng quản lý nhiều sáng kiến cùng lúc trong khi vẫn chú ý kỹ đến từng chi tiết
- Có tư duy định hướng dữ liệu và khả năng kết nối hoạt động với kết quả kinh doanh
- Giao tiếp rõ ràng, hợp tác tốt và duy trì sự thống nhất giữa các bên liên quan thuộc nhiều bộ phận
Phúc lợi
- Được hỗ trợ học tập và phát triển liên tục thông qua hoạt động đào tạo và hỗ trợ vững chắc
- Môi trường làm việc đề cao sự tin tưởng và tính tự chủ, với nhiều cơ hội tạo ra ảnh hưởng đáng kể
- Văn hóa được xây dựng trên nền tảng giao tiếp minh bạch và thẳng thắn
- Môi trường đội ngũ toàn cầu vững mạnh
- Các hoạt động giao lưu đội ngũ hằng tháng
- Các chương trình ghi nhận nhân viên nhằm tôn vinh và khen thưởng những người có đóng góp nổi bật