Case IQ phát triển phần mềm quản lý vụ việc dành cho các tổ chức cần xử lý hoạt động điều tra một cách có hệ thống, minh bạch và bảo mật hơn. Nền tảng này hỗ trợ tiếp nhận thông tin qua nhiều kênh, quy trình làm việc có thể cấu hình, các công cụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tính năng phân tích cho những vụ việc liên quan đến đạo đức và tuân thủ, nhân sự, gian lận và an ninh. Được thiết kế để phù hợp với nhiều quy trình vận hành khác nhau, Case IQ phục vụ các đội ngũ trong những lĩnh vực như giáo dục, năng lượng, dịch vụ tài chính, chính phủ, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ pháp lý, giúp họ phối hợp điều tra, nâng cao năng suất và xử lý rủi ro vận hành.
Nhân viên Phát triển Kinh doanh, Canada (Làm việc từ xa)
Xây dựng nguồn cơ hội bán hàng chất lượng cho nền tảng SaaS về quản trị, rủi ro và tuân thủ của Case IQ. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đánh giá khách hàng tiềm năng đến và lên lịch gặp gỡ cho các Giám đốc Kinh doanh.
Mô tả
- Phản hồi nhanh các cơ hội đến, bao gồm yêu cầu dùng thử bản trình diễn, người tham dự hội thảo trực tuyến, liên hệ tại sự kiện và yêu cầu từ hoạt động tiếp thị
- Dẫn dắt các cuộc trao đổi đánh giá khách hàng tiềm năng để xác định nhu cầu, thách thức, ưu tiên và mức độ phù hợp của họ với các sản phẩm Case IQ
- Nhận diện các cơ hội đầy triển vọng và chuyển khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đến Giám đốc Kinh doanh phù hợp
- Hoàn tất việc bàn giao suôn sẻ và được ghi chép đầy đủ
- Đảm bảo thông tin về khách hàng tiềm năng và hoạt động luôn chính xác, cập nhật trong Salesforce
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng, hiệu quả chiến dịch, xu hướng của khách hàng tiềm năng và phản hồi về thông điệp
- Sử dụng các chương trình theo dõi để phát triển khách hàng tiềm năng ở giai đoạn đầu và kết nối lại với những khách hàng không còn hoạt động
- Đạt hoặc vượt các mục tiêu hằng tháng về cơ hội đủ điều kiện, tỷ lệ chuyển đổi và đóng góp cho nguồn cơ hội bán hàng
- Phát triển chuyên môn về sản phẩm Case IQ, thị trường mục tiêu, nhu cầu khách hàng và định vị cạnh tranh
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, ưu tiên trong lĩnh vực SaaS, công nghệ hoặc bán hàng B2B
- Có khả năng gọi điện tìm kiếm khách hàng mới, viết email súc tích, sử dụng LinkedIn và tuân thủ quy trình bán hàng có cấu trúc
- Có kinh nghiệm quản lý khách hàng tiềm năng đến và chuyển đổi khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm từ hội thảo trực tuyến và triển lãm thương mại
- Có động lực theo đuổi chỉ tiêu và các số liệu hiệu suất, cùng tính kỷ luật để theo đuổi mục tiêu hằng ngày, hằng tháng và của đội nhóm
- Kiên cường và có khả năng duy trì đà làm việc trước sự từ chối, những giai đoạn ít phản hồi và các ưu tiên thay đổi
- Sẵn sàng tiếp nhận hướng dẫn và học hỏi từ phản hồi, đánh giá cuộc gọi, dữ liệu hiệu suất và những cơ hội bị bỏ lỡ
- Chủ động, ham học hỏi và thoải mái làm việc độc lập, đồng thời phối hợp với các Giám đốc Kinh doanh, bộ phận Tiếp thị và Vận hành Bán hàng
- Có kỹ năng viết, nói và lắng nghe tốt, giao tiếp rõ ràng và súc tích
- Quan tâm đến các lĩnh vực Nhân sự, Đạo đức và Tuân thủ, điều tra và GRC
- Có tinh thần cạnh tranh, động lực tài chính và quyết tâm học hỏi, cải thiện và vượt mục tiêu
- Có kinh nghiệm với Salesloft, Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, chatbot Qualified, RollWorks hoặc các công cụ ABM và dữ liệu ý định tương đương là một lợi thế
Phúc lợi
- Làm việc từ xa trong môi trường làm việc linh hoạt
- Gói phúc lợi do công ty chi trả từ ngày đầu tiên
- Ngân sách dồi dào cho phát triển chuyên môn
- Chương trình công ty đối ứng đóng góp RRSP/401(k)
- Quyền chọn cổ phiếu của công ty
- Thứ Sáu mùa hè làm việc nửa ngày