sa.global hỗ trợ các doanh nghiệp hoạt động theo dự án và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp triển khai, vận hành và hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh trên nền tảng đám mây của Microsoft. Công ty tư vấn, triển khai và hỗ trợ liên tục Dynamics 365, bao gồm các giải pháp tài chính, CRM và hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, đồng thời tích hợp các cải tiến ứng dụng AI vào những giải pháp này.
Giám đốc bộ phận Microsoft Dynamics 365 CE và F&O cấp doanh nghiệp
Lãnh đạo bộ phận Microsoft Dynamics 365 CE và F&O của sa.global tại Bắc Mỹ, chịu trách nhiệm về chiến lược, tăng trưởng, cung cấp dịch vụ cho khách hàng và kết quả tài chính. Thúc đẩy chuyển đổi sang các giải pháp ứng dụng AI bằng cách tích hợp Copilot, tác tử và Azure AI vào hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Mô tả
- Xây dựng chiến lược và chịu trách nhiệm về hiệu quả, tăng trưởng và lợi nhuận của bộ phận Microsoft Dynamics 365 CE và F&O cấp doanh nghiệp tại Canada và Hoa Kỳ.
- Dẫn dắt quá trình chuyển đổi của khối D365 Enterprise sang mô hình kinh doanh ưu tiên AI.
- Tích hợp Microsoft Copilot, tác tử, Azure AI và các công cụ cung cấp dịch vụ ứng dụng AI vào hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
- Định hướng doanh nghiệp phát triển tài sản trí tuệ theo ngành, giải pháp ứng dụng AI, doanh thu định kỳ và kết quả có thể mở rộng cho khách hàng.
- Thiết lập ưu tiên, tiêu chuẩn vận hành, mục tiêu có thể đo lường và kế hoạch hành động.
- Gắn kết các lãnh đạo phụ trách cung cấp dịch vụ, bán hàng, thành công khách hàng và chuyên môn chức năng quanh một tầm nhìn chung.
- Lãnh đạo, huấn luyện, phát triển và yêu cầu các trưởng bộ phận cùng thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm về kết quả.
- Phát triển năng lực lãnh đạo và xây dựng kế hoạch kế nhiệm, nhân sự và tuyển dụng.
- Quản lý P&L và hiệu quả tài chính, bao gồm ngân sách, dự báo, doanh thu, biên lợi nhuận, mức độ sử dụng nguồn lực, công suất, lợi nhuận, khối lượng công việc tồn đọng, cơ hội kinh doanh và độ chính xác dự báo.
- Giám sát các dự án triển khai lớn Microsoft Dynamics 365 CE và F&O cùng các hợp đồng khách hàng.
- Duy trì cơ chế quản trị cung cấp dịch vụ, phương pháp thực hiện, chất lượng, quản lý rủi ro, hoạch định nguồn lực và kế hoạch khắc phục.
- Đóng vai trò bảo trợ cấp điều hành và cố vấn đáng tin cậy cho các khách hàng chiến lược.
- Xây dựng quan hệ với lãnh đạo cấp cao phía khách hàng và giải quyết các vấn đề phức tạp về cung cấp dịch vụ, thương mại và quan hệ.
- Thiết lập các buổi đánh giá định kỳ về tài chính, nhân sự, cung cấp dịch vụ, cơ hội kinh doanh, công suất và rủi ro.
- Thúc đẩy năng lực thực thi, tinh thần chịu trách nhiệm, cải tiến vận hành và cộng tác trong tổ chức toàn cầu có cơ cấu ma trận.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm lãnh đạo sâu rộng trong lĩnh vực tư vấn Microsoft Dynamics 365, dịch vụ chuyên nghiệp, tích hợp hệ thống hoặc môi trường cung cấp dịch vụ công nghệ tương đương.
- Am hiểu Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement/CRM và các ứng dụng Finance & Operations/ERP.
- Có hiểu biết thực tiễn về AI doanh nghiệp, bao gồm Microsoft Copilot, Copilot Studio, tác tử, Azure AI và nền tảng dữ liệu Microsoft.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo một bộ phận tư vấn hoặc dịch vụ chuyên nghiệp, đơn vị kinh doanh hay tổ chức cung cấp dịch vụ có quy mô đáng kể.
- Có kinh nghiệm chuyển đổi dịch vụ từ mô hình tính phí theo thời gian và vật tư sang tài sản trí tuệ theo ngành, dịch vụ được quản lý, doanh thu định kỳ hoặc dịch vụ tính phí theo kết quả.
- Đã chịu trách nhiệm P&L, bao gồm doanh thu, biên lợi nhuận, dự báo, mức độ sử dụng nguồn lực, hoạch định nhân sự và lợi nhuận.
- Có thành tích xây dựng và lãnh đạo các nhóm đạt hiệu suất cao.
- Có khả năng đặt kỳ vọng, quản lý hiệu suất và yêu cầu trách nhiệm ở cả cấp cá nhân lẫn cấp lãnh đạo.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo các dự án triển khai doanh nghiệp phức tạp và quản lý quan hệ với khách hàng cấp điều hành.
- Có kiến thức chuyên ngành và uy tín khi trao đổi về kết quả kinh doanh cũng như thách thức của ngành.
- Có khả năng đánh giá thương mại vững vàng trong bán hàng, thiết kế giải pháp, ước tính, định giá và thảo luận hợp đồng.
- Có thành tích thực thi nhanh và chuyển chiến lược thành kết quả đo lường được trong thời hạn xác định.
- Có khả năng dẫn dắt trong bối cảnh thay đổi tổ chức, ưu tiên xung đột và thiếu rõ ràng.
- Có phong thái lãnh đạo cấp điều hành và khả năng tạo ảnh hưởng xuyên suốt các bộ phận chức năng và ranh giới tổ chức.
- Có kỹ năng giao tiếp, ra quyết định và giải quyết vấn đề tốt.
- Kinh nghiệm được ưu tiên gồm làm việc tại các tổ chức tư vấn toàn cầu hoặc theo mô hình ma trận; mở rộng quy mô các bộ phận Microsoft Dynamics; xây dựng quan hệ trong hệ sinh thái Microsoft; phát triển giải pháp Dynamics theo ngành; sử dụng Power Platform, Azure, Copilot và các năng lực dữ liệu, AI liên quan; ra mắt giải pháp Microsoft Dynamics 365 ứng dụng AI; và thương mại hóa tài sản trí tuệ theo ngành, bộ công cụ tăng tốc hoặc giải pháp có thể tái sử dụng.
Phúc lợi
- Tin tuyển dụng không nêu cụ thể về phúc lợi.