sa.global membantu bisnis berbasis proyek dan firma jasa profesional menerapkan serta mendukung aplikasi bisnis cloud Microsoft. Cakupan layanannya meliputi konsultasi, penerapan, dan dukungan berkelanjutan untuk Dynamics 365, termasuk keuangan, CRM, dan perencanaan sumber daya perusahaan, dengan penyempurnaan berbasis AI yang terintegrasi ke dalam solusi tersebut.
Direktur Praktik Enterprise, Microsoft Dynamics 365 CE dan F&O
Memimpin praktik Microsoft Dynamics 365 CE dan F&O sa.global di seluruh Amerika Utara, dengan tanggung jawab atas strategi, pertumbuhan, layanan klien, dan kinerja keuangan. Mendorong peralihan ke solusi berbasis AI dengan mengintegrasikan Copilot, agen, dan Azure AI dalam penjualan, layanan, serta dukungan klien.
Deskripsi
- Menetapkan strategi dan bertanggung jawab atas kinerja, pertumbuhan, serta profitabilitas praktik Enterprise Microsoft Dynamics 365 CE dan F&O di Kanada dan Amerika Serikat.
- Memimpin peralihan divisi Enterprise D365 menuju bisnis yang mengutamakan AI.
- Mengintegrasikan Microsoft Copilot, agen, Azure AI, dan alat layanan berbasis AI ke dalam penjualan, layanan, dan dukungan klien.
- Mengarahkan bisnis menuju IP industri, solusi berbasis AI, pendapatan berulang, dan hasil klien yang dapat diskalakan.
- Menetapkan prioritas, standar operasi, sasaran terukur, dan rencana tindakan.
- Menyatukan pemimpin layanan, penjualan, kesuksesan pelanggan, dan fungsi terkait dalam visi bersama.
- Memimpin, membimbing, mengembangkan, dan meminta pertanggungjawaban para pemimpin praktik serta anggota tim.
- Membangun kemampuan kepemimpinan dan menyusun rencana suksesi, tenaga kerja, serta perekrutan.
- Mengelola P&L dan kinerja keuangan, termasuk anggaran, proyeksi, pendapatan, margin, tingkat pemanfaatan, kapasitas, profitabilitas, pekerjaan tertunda, pipeline, dan akurasi proyeksi.
- Mengawasi implementasi besar Microsoft Dynamics 365 CE dan F&O serta keterlibatan klien.
- Menjaga tata kelola layanan, metodologi, kualitas, manajemen risiko, perencanaan sumber daya, dan rencana pemulihan.
- Bertindak sebagai sponsor eksekutif dan penasihat tepercaya bagi klien strategis.
- Membangun hubungan dengan pimpinan senior klien dan menyelesaikan masalah layanan, komersial, serta hubungan yang kompleks.
- Menetapkan tinjauan berkala atas kinerja keuangan, tenaga kerja, layanan, pipeline, kapasitas, dan risiko.
- Mendorong pelaksanaan, akuntabilitas, peningkatan operasional, dan kolaborasi di seluruh organisasi global bermatriks.
Persyaratan
- Pengalaman kepemimpinan yang luas dalam konsultasi Microsoft Dynamics 365, layanan profesional, integrasi sistem, atau bidang layanan teknologi sejenis.
- Pengetahuan kuat tentang aplikasi Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement/CRM dan Finance & Operations/ERP.
- Pemahaman praktis tentang AI perusahaan, termasuk Microsoft Copilot, Copilot Studio, agen, Azure AI, dan platform data Microsoft.
- Pengalaman memimpin praktik konsultasi atau layanan profesional, unit bisnis, atau organisasi penyampaian layanan berskala besar.
- Pengalaman mengalihkan layanan dari model waktu dan bahan menuju IP industri, layanan terkelola, pendapatan berulang, atau penawaran berbasis hasil.
- Rekam jejak tanggung jawab P&L yang mencakup pendapatan, margin, proyeksi, tingkat pemanfaatan, perencanaan tenaga kerja, dan profitabilitas.
- Rekam jejak membangun dan memimpin tim berkinerja tinggi.
- Kemampuan menetapkan ekspektasi serta mengelola kinerja dan akuntabilitas pada tingkat individu maupun kepemimpinan.
- Pengalaman memimpin implementasi perusahaan yang kompleks dan mengelola hubungan dengan klien eksekutif.
- Fokus dan kredibilitas industri dalam diskusi tentang hasil bisnis dan tantangan industri.
- Pertimbangan komersial yang matang dalam penjualan, desain solusi, estimasi, penetapan harga, dan pembahasan kontrak.
- Rekam jejak dalam bertindak cepat dan mengubah strategi menjadi hasil terukur dalam jangka waktu yang ditetapkan.
- Kemampuan memimpin di tengah perubahan organisasi, prioritas yang bersaing, dan ketidakpastian.
- Kehadiran eksekutif serta kemampuan memengaruhi lintas fungsi dan batas organisasi.
- Keterampilan komunikasi, pengambilan keputusan, dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman yang diutamakan mencakup organisasi konsultasi global atau bermatriks; memperbesar skala praktik Microsoft Dynamics; hubungan dalam ekosistem Microsoft; solusi Dynamics khusus industri; Power Platform, Azure, Copilot, dan kapabilitas data serta AI terkait; peluncuran solusi Dynamics 365 berbasis AI; serta komersialisasi IP industri, akselerator, atau solusi yang dapat digunakan berulang.
Tunjangan
- Iklan lowongan ini tidak merinci tunjangan.