sa.global ช่วยธุรกิจที่ดำเนินงานตามโครงการและบริษัทให้บริการระดับมืออาชีพนำแอปพลิเคชันธุรกิจบนคลาวด์ของ Microsoft ไปใช้ พร้อมให้การสนับสนุน งานของบริษัทครอบคลุมการให้คำปรึกษา การติดตั้งใช้งาน และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับ Dynamics 365 รวมถึงโซลูชันด้านการเงิน, CRM และการวางแผนทรัพยากรองค์กร พร้อมผสานการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับโซลูชันเหล่านั้น
ผู้อำนวยการฝ่าย Microsoft Dynamics 365 CE และ F&O ระดับองค์กร
เป็นผู้นำฝ่าย Microsoft Dynamics 365 CE และ F&O ของ sa.global ทั่วอเมริกาเหนือ รับผิดชอบด้านกลยุทธ์ การเติบโต การส่งมอบงานให้ลูกค้า และผลประกอบการทางการเงิน ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่โซลูชันที่ใช้ AI โดยผสาน Copilot เอเจนต์ และ Azure AI เข้ากับงานขาย การส่งมอบงาน และการสนับสนุนลูกค้า
รายละเอียด
- กำหนดกลยุทธ์และรับผิดชอบผลการดำเนินงาน การเติบโต และความสามารถในการทำกำไรของฝ่าย Microsoft Dynamics 365 CE และ F&O ระดับองค์กรในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา
- เป็นผู้นำการเปลี่ยนผ่านของหน่วยงาน D365 Enterprise ไปสู่ธุรกิจที่ให้ AI เป็นหัวใจสำคัญ
- ผสาน Microsoft Copilot เอเจนต์ Azure AI และเครื่องมือส่งมอบงานที่ใช้ AI เข้ากับงานขาย การส่งมอบงาน และการสนับสนุนลูกค้า
- ปรับทิศทางธุรกิจไปสู่ทรัพย์สินทางปัญญาเฉพาะอุตสาหกรรม โซลูชันที่ใช้ AI รายได้ประจำ และผลลัพธ์ให้ลูกค้าที่ขยายต่อได้
- กำหนดลำดับความสำคัญ มาตรฐานการดำเนินงาน เป้าหมายที่วัดผลได้ และแผนปฏิบัติการ
- ประสานผู้นำด้านการส่งมอบงาน การขาย ความสำเร็จของลูกค้า และงานเฉพาะด้านต่าง ๆ ให้มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน
- เป็นผู้นำ ให้คำแนะนำ พัฒนาบุคลากร และกำกับให้หัวหน้าฝ่ายกับสมาชิกทีมรับผิดชอบต่อผลงาน
- พัฒนาศักยภาพผู้นำ พร้อมจัดทำแผนสืบทอดตำแหน่ง กำลังคน และการสรรหาบุคลากร
- บริหาร P&L และผลการดำเนินงานทางการเงิน รวมถึงงบประมาณ การคาดการณ์ รายได้ อัตรากำไร การใช้ประโยชน์จากทรัพยากร ขีดความสามารถในการรองรับงาน ความสามารถในการทำกำไร งานค้างส่งมอบ โอกาสทางธุรกิจ และความแม่นยำของการคาดการณ์
- กำกับดูแลโครงการติดตั้ง Microsoft Dynamics 365 CE และ F&O ขนาดใหญ่ รวมถึงงานที่รับผิดชอบให้ลูกค้า
- ดูแลธรรมาภิบาลการส่งมอบงาน วิธีการทำงาน คุณภาพ การบริหารความเสี่ยง การวางแผนทรัพยากร และแผนฟื้นฟู
- ทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนระดับผู้บริหารและที่ปรึกษาที่ลูกค้าเชิงกลยุทธ์ไว้วางใจ
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับสูงของลูกค้า และแก้ไขปัญหาซับซ้อนด้านการส่งมอบงาน การค้า และความสัมพันธ์
- กำหนดให้มีการทบทวนผลการดำเนินงานด้านการเงิน กำลังคน การส่งมอบงาน โอกาสทางธุรกิจ ขีดความสามารถ และความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ
- ยกระดับการลงมือปฏิบัติ ความรับผิดชอบ การปรับปรุงการดำเนินงาน และการทำงานร่วมกันทั่วทั้งองค์กรระดับโลกที่มีโครงสร้างแบบเมทริกซ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำอย่างกว้างขวางในงานที่ปรึกษา Microsoft Dynamics 365 บริการวิชาชีพ การบูรณาการระบบ หรือธุรกิจบริการเทคโนโลยีที่ใกล้เคียงกัน
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement/CRM และ Finance & Operations/ERP
- เข้าใจ AI สำหรับองค์กรในทางปฏิบัติ รวมถึง Microsoft Copilot, Copilot Studio, เอเจนต์, Azure AI และแพลตฟอร์มข้อมูลของ Microsoft
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำฝ่ายที่ปรึกษาหรือบริการวิชาชีพ หน่วยธุรกิจ หรือองค์กรส่งมอบงานขนาดใหญ่
- มีประสบการณ์เปลี่ยนรูปแบบบริการจากการคิดค่าบริการตามเวลาและวัสดุ ไปสู่ทรัพย์สินทางปัญญาเฉพาะอุตสาหกรรม บริการที่มีการจัดการ รายได้ประจำ หรือข้อเสนอที่คิดค่าบริการตามผลลัพธ์
- เคยรับผิดชอบ P&L โดยครอบคลุมรายได้ อัตรากำไร การคาดการณ์ การใช้ประโยชน์จากทรัพยากร การวางแผนกำลังคน และความสามารถในการทำกำไร
- มีผลงานในการสร้างและนำทีมที่มีประสิทธิภาพสูง
- สามารถกำหนดความคาดหวัง บริหารผลงาน และกำกับความรับผิดชอบทั้งในระดับบุคคลและระดับผู้นำ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำโครงการติดตั้งระบบระดับองค์กรที่ซับซ้อน และบริหารความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า
- มีความเชี่ยวชาญเฉพาะอุตสาหกรรมและความน่าเชื่อถือในการหารือเรื่องผลลัพธ์ทางธุรกิจและความท้าทายของอุตสาหกรรม
- ใช้วิจารณญาณเชิงพาณิชย์ได้ดีในงานขาย การออกแบบโซลูชัน การประเมินงาน การกำหนดราคา และการเจรจาสัญญา
- มีประวัติการดำเนินงานอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด
- สามารถนำทีมผ่านการเปลี่ยนแปลงองค์กร ลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน และสถานการณ์ที่คลุมเครือ
- มีบุคลิกภาพเหมาะสมกับผู้บริหารระดับสูง และสามารถโน้มน้าวผู้คนข้ามสายงานและขอบเขตองค์กร
- มีทักษะการสื่อสาร การตัดสินใจ และการแก้ปัญหาที่ดี
- ประสบการณ์ที่พิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ การทำงานในองค์กรที่ปรึกษาระดับโลกหรือแบบเมทริกซ์ การขยายฝ่าย Microsoft Dynamics การสร้างความสัมพันธ์ในระบบนิเวศของ Microsoft การพัฒนาโซลูชัน Dynamics เฉพาะอุตสาหกรรม การใช้ Power Platform, Azure, Copilot และความสามารถด้านข้อมูลและ AI ที่เกี่ยวข้อง การเปิดตัวโซลูชัน Microsoft Dynamics 365 ที่ใช้ AI และการสร้างรายได้จากทรัพย์สินทางปัญญาเฉพาะอุตสาหกรรม เครื่องมือเร่งการพัฒนา หรือโซลูชันที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้
สวัสดิการ
- ประกาศรับสมัครงานไม่ได้ระบุสวัสดิการ