Desjardins là một hợp tác xã tài chính Bắc Mỹ phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng trên khắp Canada. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp, thẻ tín dụng, khoản vay thế chấp, các khoản vay, tiết kiệm và đầu tư, cùng bảo hiểm ô tô và nhà ở. Desjardins kết hợp dịch vụ tài chính và bảo hiểm với mô hình hợp tác xã, trong đó thành viên có vai trò tham gia vào quá trình ra quyết định, đồng thời chú trọng đầu tư có trách nhiệm, hỗ trợ kinh tế địa phương, gắn kết cộng đồng và phát triển thanh thiếu niên.
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh và Hỗ trợ Bán hàng Desjardins (Làm việc kết hợp)
Hỗ trợ xây dựng quan hệ với thành viên và khách hàng của Desjardins thông qua phát triển kinh doanh, hỗ trợ bán hàng và các giải pháp tài chính phù hợp. Vị trí làm việc kết hợp, phục vụ khu vực Montréal hoặc Lévis và miền Đông Quebec.
Mô tả
- Xây dựng quan hệ tư vấn bằng cách xác định nhu cầu hiện tại và tương lai, đồng thời hỗ trợ duy trì khách hàng
- Hướng dẫn đối tác, chuyên viên, thành viên và khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp phù hợp, đồng thời duy trì sự hài lòng
- Đánh giá các nhu cầu phức tạp của khách hàng, xử lý yêu cầu và thực hiện theo dõi phù hợp
- Thu thập, sắp xếp và phân tích dữ liệu
- Xây dựng báo cáo và đề xuất có thể triển khai
- Cập nhật các tiêu chuẩn, sản phẩm và dịch vụ trong ngành
- Hỗ trợ quản lý và duy trì quan hệ với thành viên và khách hàng
- Hỗ trợ bán sản phẩm và dịch vụ qua nhiều kênh phân phối, phù hợp với nhu cầu khách hàng và các chiến lược đã được thiết lập
- Xây dựng và duy trì quan hệ kinh doanh bền chặt với thành viên và khách hàng
- Đánh giá các yêu cầu phức tạp và hỗ trợ quảng bá, bán sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh
- Duy trì chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của thành viên hoặc khách hàng theo chính sách và quy trình của tổ chức
- Đánh giá nhu cầu của thành viên và khách hàng, đồng thời hỗ trợ xây dựng và cung cấp các giải pháp cá nhân hóa
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực phù hợp
- Ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan
- Có thể chấp nhận các kết hợp tương đương giữa trình độ chuyên môn và kinh nghiệm phù hợp
- Yêu cầu thành thạo tiếng Pháp
- Sẵn sàng đi công tác trong khu vực miền Đông Quebec
- Có bằng lái xe hợp lệ và phương tiện di chuyển
- Chủ động và quyết đoán trong hành động
- Ưu tiên nhu cầu của khách hàng
- Trân trọng và hỗ trợ sự khác biệt
- Kiên trì theo đuổi kết quả
- Xây dựng quan hệ giữa người với người hiệu quả
- Tiếp thu nhanh và thích ứng với thay đổi
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh kèm tiền thưởng hằng năm
- Bốn tuần nghỉ phép linh hoạt ngay từ năm đầu tiên
- Chương trình hưu trí phúc lợi xác định, mang lại thu nhập hưu trí ổn định
- Bảo hiểm nhóm có quyền sử dụng dịch vụ tư vấn y tế từ xa
- Hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe, thể chất và thiết bị làm việc từ xa
- Có hỗ trợ điều chỉnh tại nơi làm việc trong quá trình tuyển dụng và làm việc khi có yêu cầu