Desjardins is een Noord-Amerikaanse financiële coöperatie die particulieren, bedrijven en gemeenschappen in heel Canada bedient. Het aanbod omvat particuliere en zakelijke bankdiensten, creditcards, hypotheken, leningen, spaar- en beleggingsproducten en auto- en woonverzekeringen. De organisatie combineert financiële en verzekeringsdiensten met een coöperatief model waarin leden inspraak hebben in de besluitvorming, en legt daarnaast de nadruk op verantwoord beleggen, steun aan de lokale economie, betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkeling van jongeren.
Desjardins-adviseur bedrijfsontwikkeling en verkoopondersteuning (hybride)
Ondersteun relaties met leden en klanten van Desjardins via bedrijfsontwikkeling, verkoopondersteuning en passende financiële oplossingen. Hybride functie voor Montréal of Lévis en Oost-Québec.
Beschrijving
- Adviesrelaties opbouwen door huidige en toekomstige behoeften te identificeren en klantbehoud te ondersteunen
- Partners, professionals, leden en klanten adviseren over relevante producten, diensten en oplossingen, met behoud van hun tevredenheid
- Complexe klantbehoeften beoordelen, verzoeken beheren en passende opvolging bieden
- Gegevens verzamelen, organiseren en interpreteren
- Rapporten en uitvoerbare aanbevelingen opstellen
- Op de hoogte blijven van branchenormen, producten en diensten
- Ondersteunen van het beheer en behoud van relaties met leden en klanten
- Ondersteunen van de verkoop van producten en diensten via meerdere distributiekanalen, afgestemd op klantbehoeften en vastgestelde strategieën
- Sterke zakelijke relaties met leden en klanten ontwikkelen en onderhouden
- Complexe verzoeken beoordelen en de promotie en verkoop van producten en diensten ondersteunen in lijn met klantbehoeften en bedrijfsdoelstellingen
- De servicekwaliteit en tevredenheid van leden en klanten handhaven volgens het beleid en de procedures van de organisatie
- De behoeften van leden en klanten beoordelen en helpen bij het creëren en leveren van gepersonaliseerde oplossingen
Vereisten
- Bacheloropleiding in een relevant vakgebied
- Minimaal één jaar relevante ervaring
- Gelijkwaardige combinaties van relevante kwalificaties en ervaring kunnen worden aanvaard
- Vloeiend Frans is vereist
- Bereidheid om door Oost-Québec te reizen
- Geldig rijbewijs en toegang tot een voertuig
- Neemt initiatief en handelt besluitvaardig
- Stelt klantbehoeften voorop
- Waardeert en ondersteunt verschillen
- Streeft consequent naar resultaten
- Bouwt effectieve interpersoonlijke relaties op
- Leert snel en past zich aan veranderingen aan
Voordelen
- Concurrerende vergoeding met een jaarlijkse bonus
- Vier weken flexibel verlof vanaf het eerste jaar
- Pensioenregeling met vaste uitkering die voorspelbaar pensioeninkomen biedt
- Collectieve verzekeringsdekking met toegang tot telezorg
- Vergoeding van gezondheids- en welzijnskosten en apparatuur voor telewerken
- Aanpassingen op de werkplek zijn tijdens de werving en het dienstverband op verzoek beschikbaar