Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.
Consulente per lo sviluppo commerciale e il supporto alle vendite di Desjardins (ibrido)
Supportare le relazioni con soci e clienti Desjardins attraverso lo sviluppo commerciale, l’assistenza alle vendite e soluzioni finanziarie personalizzate. Posizione ibrida al servizio di Montréal o Lévis e del Québec orientale.
Descrizione
- Costruire relazioni di consulenza individuando le esigenze attuali e future e sostenendo la fidelizzazione dei clienti
- Guidare partner, professionisti, soci e clienti verso prodotti, servizi e soluzioni pertinenti, mantenendone la soddisfazione
- Valutare le esigenze complesse dei clienti, gestire le richieste e fornire un follow-up adeguato
- Raccogliere, organizzare e interpretare i dati
- Sviluppare report e raccomandazioni operative
- Mantenersi aggiornati sugli standard del settore, sui prodotti e sui servizi
- Supportare la gestione e la fidelizzazione delle relazioni con soci e clienti
- Collaborare alla vendita di prodotti e servizi attraverso molteplici canali di distribuzione, in linea con le esigenze dei clienti e le strategie stabilite
- Sviluppare e mantenere solide relazioni commerciali con soci e clienti
- Valutare le richieste complesse e supportare la promozione e la vendita di prodotti e servizi in linea con le esigenze dei clienti e gli obiettivi aziendali
- Mantenere la qualità del servizio e la soddisfazione dei soci o dei clienti secondo le politiche e le procedure dell’organizzazione
- Valutare le esigenze di soci e clienti e contribuire a creare e fornire soluzioni personalizzate
Requisiti
- Laurea in una disciplina pertinente
- Almeno un anno di esperienza correlata
- Possono essere accettate combinazioni equivalenti di qualifiche ed esperienza pertinenti
- È richiesta la padronanza del francese
- Disponibilità a viaggiare in tutto il Québec orientale
- Patente di guida valida e accesso a un veicolo
- Dimostra iniziativa e agisce con decisione
- Dà priorità alle esigenze dei clienti
- Valorizza e sostiene le differenze
- Persegue costantemente i risultati
- Costruisce relazioni interpersonali efficaci
- Impara rapidamente e si adatta al cambiamento
Benefit
- Retribuzione competitiva con bonus annuale
- Quattro settimane di ferie flessibili a partire dal primo anno
- Piano pensionistico a prestazione definita che offre un reddito pensionistico prevedibile
- Copertura assicurativa collettiva con accesso alla telemedicina
- Rimborso delle spese per salute e benessere e delle attrezzature per il telelavoro
- Adattamenti sul posto di lavoro disponibili durante la selezione e l’impiego su richiesta