Desjardins es una cooperativa financiera norteamericana que presta servicios a particulares, empresas y comunidades de todo Canadá. Su oferta incluye banca personal y empresarial, tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos, ahorro e inversiones, así como seguros de automóvil y hogar. La organización combina servicios financieros y de seguros con un modelo cooperativo que permite a sus miembros participar en la toma de decisiones, al tiempo que promueve la inversión responsable, el apoyo a las economías locales, la participación comunitaria y el desarrollo de la juventud.
Asesor de desarrollo comercial y apoyo a ventas de Desjardins (híbrido)
Apoya las relaciones con socios y clientes de Desjardins mediante el desarrollo comercial, la asistencia en ventas y soluciones financieras personalizadas. Puesto híbrido para atender Montreal o Lévis y el este de Quebec.
Descripción
- Construir relaciones de asesoramiento identificando las necesidades actuales y futuras y apoyando la retención de clientes
- Orientar a socios, profesionales, socios miembros y clientes sobre productos, servicios y soluciones pertinentes, manteniendo su satisfacción
- Evaluar necesidades complejas de los clientes, gestionar solicitudes y proporcionar el seguimiento adecuado
- Recopilar, organizar e interpretar datos
- Elaborar informes y recomendaciones prácticas
- Mantenerse al día sobre las normas del sector, los productos y los servicios
- Apoyar la gestión y retención de las relaciones con socios miembros y clientes
- Ayudar en la venta de productos y servicios a través de múltiples canales de distribución, de acuerdo con las necesidades de los clientes y las estrategias establecidas
- Desarrollar y mantener relaciones comerciales sólidas con socios miembros y clientes
- Evaluar solicitudes complejas y apoyar la promoción y venta de productos y servicios en función de las necesidades de los clientes y los objetivos comerciales
- Mantener la calidad del servicio y la satisfacción de los socios miembros o clientes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la organización
- Evaluar las necesidades de socios miembros y clientes y ayudar a crear y ofrecer soluciones personalizadas
Requisitos
- Título universitario en una disciplina pertinente
- Al menos un año de experiencia relacionada
- Se pueden aceptar combinaciones equivalentes de formación y experiencia pertinentes
- Se requiere fluidez en francés
- Disposición para viajar por el este de Quebec
- Licencia de conducir válida y acceso a un vehículo
- Toma la iniciativa y actúa con determinación
- Da prioridad a las necesidades de los clientes
- Valora y apoya las diferencias
- Persigue los resultados de forma constante
- Construye relaciones interpersonales eficaces
- Aprende rápidamente y se adapta al cambio
Beneficios
- Remuneración competitiva con bonificación anual
- Cuatro semanas de vacaciones flexibles desde el primer año
- Plan de pensiones de prestación definida que ofrece ingresos previsibles durante la jubilación
- Cobertura de seguro colectivo con acceso a telemedicina
- Reembolso de gastos de salud y bienestar y del equipo para teletrabajo
- Adaptaciones laborales disponibles durante la contratación y el empleo previa solicitud