Desjardins事業開発・営業サポートアドバイザー（ハイブリッド勤務）
事業開発、営業支援、個別に最適化した金融ソリューションを通じて、Desjardinsの会員・顧客関係をサポートします。 モントリオールまたはレヴィ、およびケベック州東部を担当するハイブリッド勤務です。
仕事内容
- 現在および将来のニーズを把握し、顧客維持を支援することで、アドバイザリー関係を構築する
- 満足度を維持しながら、パートナー、実務担当者、会員、顧客に関連する商品、サービス、ソリューションを案内する
- 複雑な顧客ニーズを評価し、依頼を管理して適切にフォローアップする
- データを収集、整理、解釈する
- レポートを作成し、実行可能な提案を行う
- 業界標準、商品、サービスに関する最新情報を把握する
- 会員・顧客関係の管理と維持を支援する
- 顧客ニーズと既定の戦略に沿って、複数の販売チャネルにおける商品・サービスの販売を支援する
- 会員や顧客と強固なビジネス関係を築き、維持する
- 複雑な依頼を評価し、顧客ニーズと事業目標に沿った商品・サービスのプロモーションおよび販売を支援する
- 組織の方針と手順に従い、サービス品質および会員・顧客満足度を維持する
- 会員・顧客のニーズを評価し、パーソナライズされたソリューションの作成と提供を支援する
応募要件
- 関連分野の学士号
- 関連業務の経験1年以上
- 関連する資格と経験の同等の組み合わせも認められる場合があります
- フランス語が堪能であること
- ケベック州東部全域への出張に対応できること
- 有効な運転免許証を保有し、車両を利用できること
- 主体的に行動し、迅速に意思決定できること
- 顧客ニーズを優先すること
- 多様性を尊重し、支援すること
- 一貫して成果を追求すること
- 効果的な対人関係を構築できること
- 速やかに学び、変化に適応できること
福利厚生
- 競争力のある報酬と年間ボーナス
- 入社初年度から4週間のフレキシブル休暇
- 安定した退職後収入を提供する確定給付年金制度
- 遠隔医療を利用できる団体保険
- 健康・ウェルネス関連費用および在宅勤務機器費用の払い戻し
- 採用選考中および雇用期間中、要望に応じて職場での配慮を提供