Desjardins est une coopérative financière nord-américaine qui sert les particuliers, les entreprises et les collectivités partout au Canada. Son offre comprend des services bancaires pour les particuliers et les entreprises, des cartes de crédit, des prêts hypothécaires, des prêts, des produits d’épargne et de placement, ainsi que des assurances automobile et habitation. L’organisation associe des services financiers et d’assurance à un modèle coopératif qui permet à ses membres de participer à la prise de décision, tout en mettant l’accent sur l’investissement responsable, le soutien à l’économie locale, l’engagement communautaire et le développement des jeunes.
Conseiller en développement des affaires et soutien aux ventes chez Desjardins (hybride)
Soutenir les relations avec les membres et les clients de Desjardins grâce au développement des affaires, au soutien aux ventes et à des solutions financières personnalisées. Poste hybride desservant Montréal ou Lévis et l’Est-du-Québec.
Description
- Établir des relations-conseils en cernant les besoins actuels et futurs et en favorisant la fidélisation de la clientèle
- Guider les partenaires, les praticiens, les membres et les clients vers les produits, services et solutions pertinents, tout en maintenant leur satisfaction
- Évaluer les besoins complexes des clients, gérer les demandes et assurer un suivi approprié
- Recueillir, organiser et interpréter des données
- Élaborer des rapports et des recommandations concrètes
- Se tenir au courant des normes de l’industrie, des produits et des services
- Soutenir la gestion et la fidélisation des relations avec les membres et les clients
- Participer à la vente de produits et de services par l’intermédiaire de plusieurs canaux de distribution, en fonction des besoins des clients et des stratégies établies
- Développer et maintenir de solides relations d’affaires avec les membres et les clients
- Évaluer les demandes complexes et soutenir la promotion et la vente de produits et de services conformément aux besoins des clients et aux objectifs d’affaires
- Maintenir la qualité du service et la satisfaction des membres ou des clients conformément aux politiques et aux procédures de l’organisation
- Évaluer les besoins des membres et des clients et contribuer à la création et à la prestation de solutions personnalisées
Exigences
- Baccalauréat dans une discipline pertinente
- Au moins une année d’expérience pertinente
- Des combinaisons équivalentes de qualifications et d’expérience pertinentes peuvent être acceptées
- La maîtrise du français est requise
- Volonté de se déplacer partout dans l’Est-du-Québec
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule
- Fait preuve d’initiative et agit avec détermination
- Accorde la priorité aux besoins des clients
- Valorise et soutient la diversité
- Poursuit constamment l’atteinte des résultats
- Établit des relations interpersonnelles efficaces
- Apprend rapidement et s’adapte au changement
Avantages
- Rémunération concurrentielle avec prime annuelle
- Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées offrant un revenu de retraite prévisible
- Assurance collective avec accès à la télémédecine
- Remboursement des dépenses liées à la santé et au bien-être ainsi que de l’équipement de télétravail
- Mesures d’adaptation en milieu de travail offertes pendant le recrutement et l’emploi sur demande