Desjardins là một hợp tác xã tài chính Bắc Mỹ phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng trên khắp Canada. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp, thẻ tín dụng, khoản vay thế chấp, các khoản vay, tiết kiệm và đầu tư, cùng bảo hiểm ô tô và nhà ở. Desjardins kết hợp dịch vụ tài chính và bảo hiểm với mô hình hợp tác xã, trong đó thành viên có vai trò tham gia vào quá trình ra quyết định, đồng thời chú trọng đầu tư có trách nhiệm, hỗ trợ kinh tế địa phương, gắn kết cộng đồng và phát triển thanh thiếu niên.
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh và Hỗ trợ Bán hàng Desjardins
Hỗ trợ các hoạt động phát triển kinh doanh và bán hàng của Desjardins thông qua dịch vụ tư vấn, quản lý quan hệ và các giải pháp cá nhân hóa cho khách hàng. Đây là vị trí toàn thời gian kết hợp, phục vụ khách hàng tại Montréal và Lévis.
Mô tả
- Xây dựng quan hệ tư vấn bằng cách xác định nhu cầu hiện tại và mới phát sinh, đồng thời hỗ trợ duy trì khách hàng
- Hướng dẫn đối tác, chuyên viên, thành viên và khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và giải pháp phù hợp, đồng thời duy trì sự hài lòng
- Đánh giá các nhu cầu kỹ thuật phức tạp, xử lý yêu cầu và chủ động theo dõi kịp thời
- Thu thập, sắp xếp và phân tích dữ liệu
- Xây dựng báo cáo và đề xuất
- Cập nhật các tiêu chuẩn, sản phẩm và dịch vụ liên quan
- Hỗ trợ hoạt động cung cấp dịch vụ và quản lý quan hệ liên tục với thành viên và khách hàng
- Quảng bá và bán sản phẩm, dịch vụ thông qua nhiều kênh phân phối, phù hợp với nhu cầu khách hàng và chiến lược hiện hành
- Phát triển và duy trì quan hệ kinh doanh với khách hàng
- Đánh giá các yêu cầu phức tạp và hỗ trợ bán sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng, mục tiêu kinh doanh và ưu tiên chiến lược
- Cân đối mục tiêu bán hàng với quản lý rủi ro thận trọng, khả năng sinh lời và sự hài lòng của thành viên hoặc khách hàng
- Tạo và triển khai các giải pháp phù hợp với nhu cầu của thành viên và khách hàng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm liên quan
- Có thể xem xét các kết hợp khác giữa trình độ chuyên môn và kinh nghiệm liên quan
- Yêu cầu thành thạo tiếng Pháp
- Yêu cầu trình độ tiếng Anh nâng cao do tính chất công việc, công cụ làm việc hoặc hoạt động tương tác với đối tác, thành viên hoặc khách hàng nói tiếng Anh
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh kèm thưởng hằng năm
- Bốn tuần nghỉ phép linh hoạt ngay từ năm đầu tiên
- Chương trình lương hưu xác định mức hưởng, mang lại thu nhập hưu trí ổn định
- Chương trình bảo hiểm nhóm kèm dịch vụ y tế từ xa
- Hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe, thể chất và thiết bị làm việc từ xa