Desjardins es una cooperativa financiera norteamericana que presta servicios a particulares, empresas y comunidades de todo Canadá. Su oferta incluye banca personal y empresarial, tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos, ahorro e inversiones, así como seguros de automóvil y hogar. La organización combina servicios financieros y de seguros con un modelo cooperativo que permite a sus miembros participar en la toma de decisiones, al tiempo que promueve la inversión responsable, el apoyo a las economías locales, la participación comunitaria y el desarrollo de la juventud.
Asesor de desarrollo empresarial y apoyo a ventas de Desjardins
Apoyar las actividades de desarrollo empresarial y ventas de Desjardins mediante asesoramiento, gestión de relaciones y soluciones personalizadas para los clientes. Este puesto híbrido a tiempo completo atiende a clientes de Montreal y Lévis.
Descripción
- Establecer relaciones de asesoramiento identificando las necesidades actuales y emergentes, y apoyar la retención de clientes
- Orientar a socios, profesionales, miembros y clientes hacia productos, servicios y soluciones adecuados, manteniendo su satisfacción
- Evaluar necesidades técnicas complejas, gestionar solicitudes y realizar un seguimiento oportuno
- Recopilar, organizar y analizar datos
- Elaborar informes y recomendaciones
- Mantenerse al día con las normas, productos y servicios pertinentes
- Apoyar la prestación continua de servicios y la gestión de relaciones con miembros y clientes
- Promover y vender productos y servicios a través de múltiples canales de distribución, de acuerdo con las necesidades de los clientes y las estrategias vigentes
- Desarrollar y mantener relaciones comerciales con los clientes
- Evaluar solicitudes complejas y apoyar la venta de productos y servicios de acuerdo con las necesidades de los clientes, los objetivos comerciales y las prioridades estratégicas
- Equilibrar los objetivos de ventas con una gestión prudente del riesgo, la rentabilidad y la satisfacción de los miembros o clientes
- Crear e implementar soluciones adaptadas a las necesidades de los miembros y clientes
Requisitos
- Licenciatura en un campo relacionado
- Al menos dos años de experiencia pertinente
- Se pueden considerar otras combinaciones de formación y experiencia pertinentes
- Se requiere dominio del francés
- Se requiere un dominio avanzado del inglés debido a las funciones del puesto, las herramientas de trabajo o las interacciones con socios, miembros o clientes anglófonos
Beneficios
- Salario competitivo con bonificación anual
- Cuatro semanas de vacaciones flexibles desde el primer año
- Plan de pensiones de prestación definida que ofrece ingresos previsibles durante la jubilación
- Plan de seguro colectivo con telemedicina
- Reembolso de gastos de salud y bienestar y del equipo para teletrabajo