Desjardins on pohjoisamerikkalainen finanssiosuuskunta, joka palvelee yksityishenkilöitä, yrityksiä ja yhteisöjä eri puolilla Kanadaa. Sen palveluihin kuuluvat henkilö- ja yrityspankkipalvelut, luottokortit, asuntolainat, lainat, säästämisen ja sijoittamisen ratkaisut sekä auto- ja kotivakuutukset. Organisaatio yhdistää rahoitus- ja vakuutuspalvelut osuuskuntamalliin, joka antaa jäsenille mahdollisuuden osallistua päätöksentekoon, ja painottaa samalla vastuullista sijoittamista, paikallisen talouden tukemista, yhteisötoimintaa ja nuorten kehittämistä.
Desjardinsin liiketoiminnan kehitys- ja myynnin tukineuvoja
Tuet Desjardinsin liiketoiminnan kehitystä ja myyntitoimintaa neuvonnan, asiakassuhteiden hallinnan ja henkilökohtaisten asiakasratkaisujen avulla. Tämä kokoaikainen hybridityö palvelee asiakkaita Montréalissa ja Lévisissä.
Kuvaus
- Luo neuvontaan perustuvia asiakassuhteita tunnistamalla nykyisiä ja kehittyviä tarpeita sekä tukemalla asiakaspysyvyyttä
- Ohjaa kumppaneita, asiantuntijoita, jäseniä ja asiakkaita sopivien tuotteiden, palvelujen ja ratkaisujen pariin ylläpitäen samalla asiakastyytyväisyyttä
- Arvioi monimutkaisia teknisiä tarpeita, hallinnoi pyyntöjä ja huolehdi oikea-aikaisesta seurannasta
- Kerää, järjestä ja analysoi tietoja
- Laadi raportteja ja suosituksia
- Pidä tietosi ajan tasalla asiaankuuluvista standardeista, tuotteista ja palveluista
- Tue jäsenten ja asiakkaiden jatkuvaa palvelua ja asiakassuhteiden hallintaa
- Markkinoi ja myy tuotteita ja palveluja useiden jakelukanavien kautta asiakkaiden tarpeiden ja ajankohtaisten strategioiden mukaisesti
- Kehitä ja ylläpidä asiakkaiden liikesuhteita
- Arvioi monimutkaisia pyyntöjä ja tue tuotteiden ja palvelujen myyntiä asiakkaiden tarpeiden, liiketoimintatavoitteiden ja strategisten painopisteiden mukaisesti
- Tasapainota myyntitavoitteet harkitun riskienhallinnan, kannattavuuden ja jäsenten tai asiakkaiden tyytyväisyyden kanssa
- Luo ja toteuta jäsenten ja asiakkaiden tarpeisiin perustuvia räätälöityjä ratkaisuja
Vaatimukset
- Soveltuvan alan kandidaatin tutkinto
- Vähintään kahden vuoden asiaankuuluva työkokemus
- Myös muut asiaankuuluvan pätevyyden ja kokemuksen yhdistelmät voidaan ottaa huomioon
- Ranskan kielen taito on välttämätön
- Edistynyt englannin kielen taito on välttämätön tehtävän, työvälineiden tai englanninkielisten kumppaneiden, jäsenten tai asiakkaiden kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksen vuoksi
Edut
- Kilpailukykyinen palkka ja vuosibonus
- Neljä viikkoa joustavaa lomaa ensimmäisestä työvuodesta lähtien
- Etuusperusteinen eläkejärjestely, joka tarjoaa ennakoitavat eläketulot
- Ryhmävakuutus ja etälääkäripalvelu
- Korvaus terveys- ja hyvinvointikuluista sekä etätyövälineistä