Desjardins to północnoamerykańska spółdzielnia finansowa obsługująca osoby prywatne, firmy i społeczności w całej Kanadzie. Jej oferta obejmuje bankowość osobistą i biznesową, karty kredytowe, kredyty hipoteczne, pożyczki, produkty oszczędnościowe i inwestycyjne oraz ubezpieczenia samochodów i mieszkań. Organizacja łączy usługi finansowe i ubezpieczeniowe z modelem spółdzielczym, który daje członkom możliwość uczestniczenia w podejmowaniu decyzji, kładąc nacisk na odpowiedzialne inwestowanie, wspieranie lokalnej gospodarki, zaangażowanie społeczne i rozwój młodzieży.
Doradca ds. rozwoju biznesu i wsparcia sprzedaży w Desjardins
Wsparcie działań Desjardins w zakresie rozwoju biznesu i sprzedaży poprzez doradztwo, zarządzanie relacjami oraz spersonalizowane rozwiązania dla klientów. Pełny etat w modelu hybrydowym, obejmujący obsługę klientów w Montrealu i Lévis.
Opis
- Budowanie relacji doradczych poprzez rozpoznawanie bieżących i pojawiających się potrzeb oraz wspieranie utrzymania klientów
- Kierowanie partnerów, specjalistów, członków i klientów do odpowiednich produktów, usług i rozwiązań przy jednoczesnym dbaniu o ich satysfakcję
- Ocenianie złożonych potrzeb technicznych, zarządzanie zgłoszeniami i zapewnianie terminowej obsługi następczej
- Gromadzenie, porządkowanie i analizowanie danych
- Przygotowywanie raportów i rekomendacji
- Śledzenie aktualnych standardów, produktów i usług
- Wspieranie bieżącej obsługi oraz zarządzania relacjami z członkami i klientami
- Promowanie i sprzedaż produktów oraz usług za pośrednictwem wielu kanałów dystrybucji, zgodnie z potrzebami klientów i aktualnymi strategiami
- Rozwijanie i utrzymywanie relacji biznesowych z klientami
- Ocenianie złożonych zgłoszeń i wspieranie sprzedaży produktów oraz usług zgodnie z potrzebami klientów, celami biznesowymi i priorytetami strategicznymi
- Łączenie celów sprzedażowych z rozważnym zarządzaniem ryzykiem, rentownością oraz satysfakcją członków lub klientów
- Tworzenie i wdrażanie dopasowanych rozwiązań opartych na potrzebach członków i klientów
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w pokrewnej dziedzinie
- Co najmniej dwa lata odpowiedniego doświadczenia
- Mogą być również brane pod uwagę inne połączenia odpowiednich kwalifikacji i doświadczenia
- Wymagana jest znajomość języka francuskiego
- Wymagana jest zaawansowana znajomość języka angielskiego ze względu na obowiązki na tym stanowisku, używane narzędzia pracy lub kontakty z anglojęzycznymi partnerami, członkami lub klientami
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie z roczną premią
- Cztery tygodnie elastycznego urlopu od pierwszego roku pracy
- Program emerytalny ze zdefiniowanym świadczeniem, zapewniający przewidywalny dochód na emeryturze
- Grupowy plan ubezpieczeniowy z telemedycyną
- Zwrot kosztów związanych ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem oraz kosztów sprzętu do pracy zdalnej